すべて１つの線
先日、買った商品の中に虫が入っていたということがありました。当然、それを買った人、見た人はもう買いたくないと思います。弊社の商品ではありませんでしたが、弊社にも同じことが言えます。万が一商品に髪の毛が入っていたら、きっとそれを買った人は２度と弊社の商品は買ってくださらないと思います。
また先日、会社を見学に来て頂いた方より、製造内の帽子のかぶり方についてと、隅が汚れているということをご指摘頂きました。
物事に偶然はありません。きっとこれも神様からのメッセージです。ものごとはすべて線で繋がっています。人の失敗、問題はすべて自分自身に繋がっています。周りの失敗も自分の失敗です。問題に偶然はありません。今回虫が入っていたことも、帽子から髪が出ていたことも、部屋の隅の掃除が行き届いていないこともすべて一つの線で繋がっています。すべて自分の問題として捉えてください。それが多いほど、自分自身が成長できます。行動をお願いいたします。
All Things Are Connected
The other day, a bug was found in a lunch one of our employees purchased. Naturally, those who saw it did not want to buy their lunches from that company anymore. Although it was not one of our company’s products, the same thing can be said about our company as recently a hair was discovered in one of our boxes [before it was shipped]. Had a customer seen it, I doubt he would have bought from us again. Furthermore, the other day one of the students who was visited JIT to study about the company pointed out dirty spots in the corners of the caps our manufacturing staff wear.
Nothing happens by chance. These recent events are messages from God. Everything is connected by a single thread. A person’s failures and problems are all connected to the person himself. The failures of those around him are also his failures. Problems do not happen by chance. A single thread connects all these things, whether the bug found in the lunchbox, the hair that fell out of the employee’s cap, or insufficient cleaning in the rooms. Please treat all of these as your own problems. The more there are, the more you can grow. Please act.
5月 22nd, 2009 at 19:56:35
タイムリーな話ですが 本日インクの基盤部分？の不具合で印刷できないという電話を本日させていただきました。週末の営業終了時間ぎりぎりだったにもかかわらず とてもすばやく対応していただきとても満足しています！ やっぱり純正品かな・・・と一瞬は考えたのですが 対応のよさにますますJITファンになりました！ とてもすばらしい社員教育されていますね！
クレーム（ピンチ）は 考え方では最大のチャンスですよね！ 今後も応援します(〃^∇^)o_彡☆ ありがとうございました！
5月 23rd, 2009 at 11:37:13
本日はご迷惑をおかけして大変申し分けございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、このような温かいコメントを頂きまして、深く深く感謝いたします。
本当にありがとうございます。うれしく読ませてもらいました。
お客様の気持ちに応えできるように、更なる品質向上に向けて、もっともっと精進していきます。
ピンチはチャンス。これからも全力で取り組んでいきます。
今後も応援して頂ければ幸いです。
皆さんの声が、私たちの最大のパワーです。
ありがとうございました。
5月 23rd, 2009 at 13:04:26
子供の頃、50年位前、母から人の失敗見て、我が振り直せ、とよく言われたこと、鮮明に覚えています。間違えなく自分に返ってくるから人一倍気をつけろと、頭に入っていましが、実行出来ていません。有難うございます。
5月 23rd, 2009 at 13:04:58
今回の帽子のかぶりかた。これは、製造がしてきされたことですが、自分にも言えることです。靴が汚れている、髪の毛が長い。全部自分の問題にも繋がっています。今回のことをまず自分の問題として捉え行動していきます。
5月 23rd, 2009 at 13:05:41
今まで偶然はあるし、なにか問題があるときは一番最初に疑うのは相手で自分に原因があるかどうかなんて考えていませんでした。
高校卒業して社会に出てジットに入って、全部それは大きな勘違いだと分かりました。
物事に偶然は無いし、問題や悩みも全て自分に原因があって出てくる。
だからこそ、周りをもっと見て視野を広げて行動をしていきます
まずは自分を振り返る。
絶対に原因は見つかるし、それをどう行動で変えていくかで解決に結びつくと思います。もっと周りを見て、色んな人、物事を見て行動します！