吉特有限公司

成交者的心聲客戶之聲

客戶反饋 我們將在支持中心介紹通信報告和收到的客戶來信。

來自交換的客戶

發表於 2013.10.09

背景
這是來自產品錯誤的客戶的聲音。
客戶來信
正品太貴了，請回收利用，繼續提供善待地球的好產品。
由於不是正品，本以為會報錯，所以中途放棄，聯繫了，不過還是很感謝好心的回复。非常感謝！

來自交換的客戶

發表於 2013.07.23

背景
這是一位客戶的聲音，他的產品出現識別錯誤並更換了產品。
客戶來信
這一次，當我第一次遇到問題（回收產品）時，我想，“不是必須使用正品嗎？”就解決了。
非常感謝。我們會繼續使用Jit的墨水！ !!

來自交換的客戶

發表於 2013.03.19

背景
這是一個客戶的意見，他的產品出現墨水洩漏並更換了它。
客戶來信
我很擔心，因為我是第一次收到墨水洩漏的產品，但他立即回應了詢問並做出了回應，我感到寬慰。
我嘗試使用了一個產品沒有問題的墨盒，但它非常好，因為它與正品相同。我絕對想再次使用它。非常感謝。

到客服辦公室的問卷調查

發表於 2012.07.18

背景
這是一位因我們的產品使用不便而被更換的客戶。
客戶來信
接電話的人的反應非常好。
我曾經打電話給一家主要的郵購公司，因為儘管是私人慶祝的禮物，但它仍然以簡單的包裝發送，但我對藉口的道歉感到驚訝。
這次回應的人沒有看臉，但我覺得這是一個非常發自內心的回應。我認為這是一項艱鉅的工作，但請繼續努力！


非常感謝你。
我們將進行改進以進一步提高質量，以免辜負客戶的期望。

客戶對總裁博客的評論

發表於 2012.01.26

背景
當我從另一家樂天市場參展商那裡購買 Jit 墨水時，
關於是否可以使用的諮詢，因為已經過了推薦期限
客戶來信
▼ 來自大阪市菊池先生
　那裡的員工給了我們非常好的回應。好像直接來自社長，所以也寫在這裡。

　上週，當我從樂天市場的參展商那裡購買 Jit 的墨水時，建議的截止日期已經過了大約一年半，但我諮詢了是否可以使用。
　我讓參展商安全地更換了它。

　到貨的第一個墨盒是 XNUMX 年 XNUMX 月，建議的最後期限已過。有推薦（意思是推薦），所以覺得可以用，於是問了jit先生能不能用。好像沒什麼用。
　我沒有直接從吉特先生那裡購買，但他讓我檢查並告訴我它是在截止日期前XNUMX年多生產的。
　最讓我驚訝的是，“這也是我們選擇我們產品的原因。如果與樂天賣家的交換不順利，我們會進行交換。”
有人告訴我。看來這家樂天參展商並不是與吉特先生有交易的公司，所以在本案中根本沒有任何联系。
　吉特先生換來了完全不同的故事，很高興這樣的損失在最近經營困難的公司變成了負擔（抱歉，並不代表吉特先生的管理很危險）我很驚訝不說了。
　我看到了其他公司的產品，但沒有一家有推薦的截止日期、有效期或製造日期。如果打印機壞了，那將是一個問題，所以我第一次意識到這是一個很好的考慮。 ,　

　我現在也在準備和學習創業。我本來想不接受我沒有過錯的退貨或換貨，但我覺得這些簡單的話讓我的思想很孤獨。是不是有得失或慈悲對人不好的感覺？

　我覺得石坂先生沒必要在看了其他博客後擔心這個，但請不要找人回應無關產品的交流並斥責他。

　下次我會在吉特先生那裡買墨水。
　如果我以後創業成功，我想成為一個小客戶，雖然對吉特先生來說不是一個大客戶。

　如果從 XNUMX 日開始的新年晚會，從休閒裝到和服，大家都能享受，那就太好了。我認為從第三天開始有點早，但我認為這會導致在這樣的公司氛圍良好的員工的反應。
　天氣很冷，但要注意身體。原諒我長。我仍然想寫下我的快樂感受，但我盡力縮短了它。

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