吉特有限公司

顾客之声客户之声

客户反馈 我们将在支持中心介绍通信报告和收到的客户来信。

来自交换的客户

发表于 2013.10.09

背景
这是来自产品错误的客户的声音。
客户来信
正品太贵了，请回收利用，继续提供善待地球的好产品。
由于不是正品，本以为会报错，所以中途放弃，联系了，不过还是很感谢好心的回复。非常感谢！

来自交换的客户

发表于 2013.07.23

背景
这是一位客户的声音，他的产品出现识别错误并更换了产品。
客户来信
这一次，当我第一次遇到问题（回收产品）时，我想，“不是必须使用正品吗？”就解决了。
非常感谢。我们会继续使用Jit的墨水！ !!

来自交换的客户

发表于 2013.03.19

背景
这是一个客户的意见，他的产品出现墨水泄漏并更换了它。
客户来信
我很担心，因为我是第一次收到墨水泄漏的产品，但他立即回应了询问并做出了回应，我感到宽慰。
我尝试使用了一个产品没有问题的墨盒，但它非常好，因为它与正品相同。我绝对想再次使用它。非常感谢。

到客服办公室的问卷调查

发表于 2012.07.18

背景
这是一位因我们的产品使用不便而被更换的客户。
客户来信
接电话的人的反应非常好。
我曾经打电话给一家主要的邮购公司，因为尽管是私人庆祝的礼物，但它仍然以简单的包装发送，但我对借口的道歉感到惊讶。
这次回应的人没有看脸，但我觉得这是一个非常发自内心的回应。我认为这是一项艰巨的工作，但请继续努力！


非常感谢你。
我们将进行改进以进一步提高质量，以免辜负客户的期望。

客户对总裁博客的评论

发表于 2012.01.26

背景
当我从另一家乐天市场参展商那里购买 Jit 墨水时，
关于是否可以使用的咨询，因为已经过了推荐期限
客户来信
▼ 来自大阪市菊池先生
　那里的员工给了我们非常好的回应。好像直接来自社长，所以也写在这里。

　上周，当我从乐天市场的参展商那里购买 Jit 的墨水时，建议的截止日期已经过了大约一年半，但我咨询了是否可以使用。
　我让参展商安全地更换了它。

　到货的第一个墨盒是 XNUMX 年 XNUMX 月，建议的最后期限已过。有推荐（意思是推荐），所以觉得可以用，于是问了jit先生能不能用。好像没什么用。
　我没有直接从吉特先生那里买的，但他让我检查一下，并告诉我它是在截止日期前 XNUMX 年多生产的。
　最让我惊讶的是，“这也是我们选择我们产品的原因。如果与乐天卖家的交换不顺利，我们会进行交换。”
有人告诉我。看来这家乐天参展商并不是与吉特先生有交易的公司，所以在本案中根本没有任何联系。
　吉特先生换来了完全不同的故事，很高兴这样的损失在最近经营困难的公司变成了负担（抱歉，这并不意味着吉特先生的管理很危险）我很惊讶不说了。
　我看到了其他公司的产品，但没有一家有推荐的截止日期、有效期或制造日期。如果打印机坏了，那是一个问题，所以我第一次意识到这是一个很好的考虑。 ,　

　我现在也在准备和学习创业。我本来想不接受我没有过错的退货或换货，但我觉得这些简单的话让我的思想很孤独。是不是觉得得失或慈悲对人不利？

　我认为石坂先生没有必要在阅读其他博客后担心这一点，但请不要找到回应无关产品交换的人并斥责他。

　下次我会在吉特先生那里买墨水。
　如果我以后创业成功，我想成为一个小客户，虽然对吉特先生来说不是一个大客户。

　如果从 XNUMX 日开始的跨年晚会，从休闲装到和服，大家都能享受就好了。我认为从第三天开始有点早，但我认为这会导致在这样的公司氛围良好的员工的反应。
　天气很冷，但要注意身体。原谅我长。我仍然想写下我的快乐感受，但我尽力缩短了它。

客户反馈相关页面另请参见此处。

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