Jit Co., Ltd.

komentar pelangganSUARA PELANGGAN

Umpan Balik Pelanggan Kami akan memperkenalkan laporan korespondensi di pusat dukungan dan surat yang diterima dari pelanggan.

Dari pelanggan yang menukar

Diposting pada 2013.10.09

Latar Belakang
Ini adalah suara dari pelanggan yang memiliki kesalahan pada produk.
Surat dari pelanggan
Produk asli terlalu mahal, jadi tolong daur ulang dan terus berikan produk bagus yang baik untuk bumi.
Karena ini bukan produk asli, saya pikir itu akan menyebabkan kesalahan, jadi saya menyerah di tengah jalan dan menghubungi, tetapi saya berterima kasih atas tanggapan yang baik.Terima kasih banyak!

Dari pelanggan yang menukar

Diposting pada 2013.07.23

Latar Belakang
Ini adalah suara dari pelanggan yang memiliki kesalahan pengenalan pada produk dan menggantinya.
Surat dari pelanggan
Kali ini, ketika saya pertama kali menemukan masalah (produk daur ulang), saya berpikir, "Apakah tidak perlu menggunakan produk asli?" selesai.
Terima kasih banyak.Kami akan terus menggunakan tinta Jit! !!

Dari pelanggan yang menukar

Diposting pada 2013.03.19

Latar Belakang
Ini adalah opini dari pelanggan yang mengalami kebocoran tinta pada produk dan menggantinya.
Surat dari pelanggan
Saya khawatir karena saya menerima produk kebocoran tinta untuk pertama kalinya, tetapi saya merasa lega karena dia segera menanggapi pertanyaan dan merespons.
Saya mencoba menggunakan kartrid tinta yang tidak ada masalah dengan produk, tetapi sangat bagus karena sama dengan yang asli.Saya pasti ingin menggunakannya lagi.Terima kasih banyak.

Kuesioner ke kantor layanan pelanggan

Diposting pada 2012.07.18

Latar Belakang
Ini adalah pelanggan yang telah diganti karena ketidaknyamanan produk kami.
Surat dari pelanggan
Respon orang yang menjawab telepon sangat baik.
Saya biasa menelepon perusahaan pesanan surat besar karena dikirim dalam bungkus sederhana meskipun hadiah dari perayaan pribadi, tetapi saya terkejut dengan permintaan maaf atas alasan.
Orang yang menjawab kali ini tidak melihat wajahnya, tetapi saya merasa itu adalah respons yang sangat tulus.Saya pikir ini pekerjaan yang sulit, tapi tolong terus lakukan yang terbaik!


Terima kasih
Kami akan melakukan perbaikan untuk lebih meningkatkan kualitas agar tidak mengecewakan harapan pelanggan kami.

Komentar dari pelanggan di blog presiden

Diposting pada 2012.01.26

Latar Belakang
Ketika saya membeli tinta Jit dari peserta pameran pasar Rakuten lainnya,
Konsultasi apakah bisa digunakan karena jangka waktu yang disarankan telah habis
Surat dari pelanggan
Dari Mr. Kikuchi, Osaka
　Karyawan di sana memberi kami respons yang sangat luar biasa.Sepertinya langsung dari presiden, jadi saya akan tulis di sini juga.

　Minggu lalu, ketika saya membeli tinta Jit dari peserta pameran Rakuten Ichiba, batas waktu yang disarankan telah berakhir sekitar satu setengah tahun yang lalu, tetapi saya berkonsultasi apakah itu bisa digunakan.
　Saya meminta peserta pameran menukarnya dengan aman.

　Kartrid tinta pertama yang tiba adalah pada bulan Agustus XNUMX dan batas waktu yang disarankan telah berlalu.Ada rekomendasi (artinya direkomendasikan), jadi saya pikir bisa digunakan, jadi saya bertanya kepada Pak Jit apakah bisa digunakan.Tampaknya tidak berguna.
　Saya tidak membelinya langsung dari Pak Jit, tetapi dia meminta saya untuk memeriksanya dan memberi tahu saya bahwa itu diproduksi lebih dari XNUMX tahun sebelum batas waktu.
　Yang paling mengejutkan saya adalah, "Ini juga alasan mengapa kami memilih produk kami. Jika pertukaran dengan peserta pameran Rakuten tidak berjalan dengan baik, kami akan menukarnya."
Saya diberitahu.Sepertinya peserta pameran Rakuten ini bukan perusahaan yang bertransaksi dengan Pak Jit, jadi tidak ada kaitannya sama sekali dalam kasus ini.
　Ini adalah cerita yang sama sekali berbeda untuk Tuan Jit untuk bertukar, dan saya senang bahwa kerugian seperti itu menjadi beban di perusahaan baru-baru ini dengan manajemen yang sulit (maaf, itu tidak berarti bahwa manajemen Tuan Jit berbahaya). untuk tidak mengatakan itu.
　Saya melihat produk dari perusahaan lain, tetapi tidak satupun dari mereka memiliki batas waktu yang disarankan, tanggal kedaluwarsa, atau tanggal pembuatan.Akan menjadi masalah jika printernya rusak, jadi saya menyadari untuk pertama kalinya bahwa itu adalah pertimbangan yang bagus. ,　

　Saya juga sedang mempersiapkan dan belajar untuk memulai bisnis sekarang.Saya berpikir untuk tidak menerima pengembalian atau pertukaran yang bukan kesalahan saya, tetapi saya pikir pikiran saya sepi dengan kata-kata mudah ini.Apakah perasaan bahwa kehilangan dan keuntungan atau kasih sayang tidak baik bagi orang-orang?

　Saya rasa Pak Ishizaka tidak perlu khawatir tentang hal ini setelah membaca blog lain, tapi tolong jangan mencoba mencari seseorang yang menanggapi pertukaran produk yang tidak terkait dan menegurnya.

　Saya akan membeli tinta dari waktu berikutnya di Mr Jit.
　Jika saya berhasil memulai bisnis di masa depan, saya ingin menjadi pelanggan kecil, meskipun tidak besar untuk Pak Jit.

　Alangkah baiknya jika pesta tahun baru dari tanggal XNUMX bisa dinikmati oleh semua orang mulai dari pakaian santai hingga kimono.Saya pikir itu sedikit lebih awal dari hari ketiga, tetapi saya pikir itu akan mengarah pada respons karyawan yang memiliki suasana yang baik di perusahaan seperti itu.
　Ini dingin, tapi hati-hati dengan tubuhmu.Maafkan saya karena lama.Saya masih ingin menulis tentang perasaan gembira saya, tetapi saya mencoba yang terbaik untuk mempersingkatnya.

Umpan Balik Pelanggan Halaman TerkaitLihat juga di sini.

ペ ー ジ ト ッ プ へ