Jit Co., Ltd.

お 客 様 の 声VOZ DEL CLIENTE

Comentarios del cliente Presentaremos el informe de correspondencia en el centro de soporte y la carta recibida del cliente.

Caso de soporte para clientes que viven en la prefectura de Hyogo

2011.07.16 Publicado

antecedentes
Utilizó tinta reciclada JIT compatible con IC50 para Epson.
Cuando lo configuré en la impresora, se mostró un mensaje de error "Irreconocible" y no pude usarlo, así que recibí una llamada.
Cuando envié un producto de reemplazo el mismo día y lo usé, pude imprimir maravillosamente.La tinta devuelta se pudo imprimir sin problemas.
Carta del cliente
Fue muy rápido y me sentí cómodo usándolo.Eco es una parte importante, así que me gustaría seguir usando tu tinta.

Ejemplos de asistencia para clientes que viven en Tokio

2011.07.16 Publicado

antecedentes
Ha utilizado tinta reciclada JIT compatible con Canon BC-71.
Cuando lo configuré en la impresora, se mostró un mensaje de error "Irreconocible" y no pude usarlo, así que recibí una llamada.
Cuando envié un producto de reemplazo el mismo día y lo usé, pude imprimir maravillosamente.Hemos confirmado que la tinta devuelta es defectuosa.
Carta del cliente
Al principio, dejé de pensar que no se podía evitar porque era reciclado, pero cuando le pregunté al comerciante, dijo: "El Sr. Jit es una empresa sólida, ¿por qué no me llama?".Me sentí aliviado de llamar al Sr. Jit con esa palabra.
La respuesta de la mujer que contestó el teléfono fue realmente buena, e incluso me impresionó la velocidad de las devoluciones y cambios posteriores.Este tipo de correspondencia es maravillosa.
Seguiré comprándolo sin preocupaciones.Muchísimas gracias.

Ejemplos de soporte para clientes que viven en Hokkaido

2011.07.16 Publicado

antecedentes
Utilizó tinta reciclada Jit compatible con Epson IC1BK13. No había usado la impresora durante aproximadamente dos años, por lo que no podía imprimir limpiamente y recibí una llamada.
Cuando envié un producto de reemplazo el mismo día y lo usé, pude imprimir maravillosamente.Hemos confirmado que la tinta devuelta está obstruida.
Carta del cliente
La respuesta fue maravillosa, y las explicaciones y los consejos para mí, que era un principiante en las computadoras personales, fueron fáciles de entender, y me conmovió profundamente el hecho de que respondieron de inmediato.Oramos por el continuo desarrollo de su empresa.Muchísimas gracias.

Ejemplos de asistencia para clientes que viven en Tokio

2011.07.16 Publicado

antecedentes
Utilizó tinta reciclada Jit compatible con Epson IC5CL06.Cuando estaba imprimiendo después de cambiar la tinta, de repente no podía imprimir limpiamente, así que llamé al servicio de asistencia.
Cuando envié el producto de reemplazo el mismo día y utilicé el producto de reemplazo, pude imprimir maravillosamente.La tinta devuelta no se pudo evaluar porque no quedaba tinta.
Carta del cliente
El punto de "reciclar" coincide con los tiempos, y espero que continúen haciendo su mejor esfuerzo.También estamos agradecidos por la rápida respuesta a este caso.

Ejemplos de asistencia para clientes que viven en la prefectura de Osaka

2011.07.16 Publicado

antecedentes
Ha comprado tinta reciclada JIT compatible con BCI-24Color para Canon.Cuando cambié la tinta, la tinta no salió, así que llamé al dial de soporte.El soporte proporcionó orientación sobre la limpieza de cabezales, etc., pero no mejoró, por lo que enviamos un producto de reemplazo el mismo día, pero recibimos una notificación de que se producirían los mismos síntomas incluso si el producto de reemplazo se estableció en una fecha posterior. .Decidí que la causa era el desgaste del cabezal de la impresora y, cuando reemplacé el cabezal, pude imprimir limpiamente con el mismo cartucho de tinta.
Carta del cliente
Por favor Disculpame.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado con respecto a la impresora.
Muchas gracias por su amable procesamiento desde que compré tinta reciclada.
Estoy profundamente agradecido.
En el futuro, toda la familia adorará sus productos.
Gracias a la persona a cargo por su consideración esta vez.
Por favor, salude a los jefes de la empresa.
Oramos por su continua prosperidad.
En primer lugar, date prisa para darte las gracias.
Atentamente

Página relacionada con los comentarios del clienteConsulte también aquí.

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