Jit Co., Ltd.

お 客 様 の 声STIMME DES KUNDEN

Kunden-Feedback Wir stellen den Korrespondenzbericht im Support-Center und das Schreiben des Kunden vor.

Beispiel für einen Online-Verkauf eines Kunden aus der Präfektur Oita

Veröffentlicht am 2012.01.17

Hintergrund
Sie haben JIT-HQE506P im JIT Store Rakuten Ichiba gekauft.

Bitte senden Sie mir den folgenden Brief und das Buch.
Brief vom Kunden
Als ich den Auftrag erhielt, war ich von Ihrer sorgfältigen Dokumentation sehr beeindruckt.
Das Lächeln aller Mitarbeiter auf dem Foto ist sehr strahlend und ich habe das Bild einer freundschaftlichen Beziehung erhalten.Ich habe mich über die gute Resonanz gefreut, was bei Internetbestellungen selten vorkommt.
Ich arbeite ehrenamtlich für den Hausbau und bin dabei auf ein gutes Buch gestoßen. (Bitte entschuldigen Sie meine Unhöflichkeit.)
Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und Frieden in Ihrem Unternehmen.

Postkarte eines Kunden, der anonym bleiben möchte

Veröffentlicht am 2012.01.10

Hintergrund
Sie haben IC6CL32 gekauft.
Brief vom Kunden
Kurzschrift
 Ich verwende Ihr Produkt IC6CL32.Als ich anfing, einen Computer zu benutzen, benutzte ich einen echten, aber die Kosten waren ...Wenn Sie nach einem anderen guten Produkt suchen, könnten Sie auf Ihr Produkt stoßen.Es ist genau das gleiche wie echt.Genauso wie die Reinheit der Homepage!Ich habe nur einmal zu einem kompatiblen Produkt einer anderen Firma gewechselt, aber es war ein Durcheinander.Dieses Produkt ist absolut nutzlos.・ ・ Es scheint, dass kompatible Tinten im Netz erhältlich sind, aber ich denke, dass nur Ihrem Produkt vertraut werden kann.Wir freuen uns auf zuverlässigere Produkte in der Zukunft.Dann brauche ich mehr PR.Ich persönlich mache es öffentlich.Sollte offen verkauft werden.sobald
Aus Sapporo City Anonyme Hoffnung

Supportfall für einen Kunden aus der Präfektur Miyagi

Veröffentlicht am 2011.09.13

Hintergrund
Sie haben Canon BCI-9PGBK-kompatible Jit Recycle-Tinte erworben.
Als ich es öffnete, trat ein Tintenleck auf.
Brief vom Kunden
Ich habe es privat verwendet und es ist sehr gut, daher empfehle ich die Verwendung bei der Arbeit.
Es war das erste Mal, dass bei mir Tinte auslief, aber das Stützsystem schien an Ort und Stelle zu sein, sodass ich erleichtert nach einem Ersatz fragen konnte.
Wenn etwas passiert, wird der Eindruck meiner Meinung nach davon abhängen, wie man damit umgeht.Ich wurde gerettet, weil ich Herrn Jit empfohlen hatte, weil das Austauschverfahren frühzeitig abgeschlossen wurde.

Supportfall für einen Kunden aus der Präfektur Yamanashi

Veröffentlicht am 2011.09.13

Hintergrund
Ich habe Epson IC50-kompatible Jit-Recyclingtinte verwendet.
Ich habe einen Anruf erhalten, weil beim Einlegen und Drucken auf den Drucker ein Fehler angezeigt wurde.
Nachdem ich noch am selben Tag einen Ersatz geschickt und verwendet hatte, konnte ich wunderbar drucken.Wir haben bestätigt, dass die zurückgegebene Tinte defekt ist.
Brief vom Kunden
Was werden Sie tun, wenn Sie anrufen?Ich war nervös, aber ich war erleichtert zu hören, dass Sie mir noch am selben Tag ein gutes Produkt zusenden würden.
Auch die Antwort der Person, die ans Telefon ging, war angenehm und ich dachte, dass ich beim nächsten Mal die Tinte von JIT verwenden würde.

Supportfall für einen Kunden aus der Präfektur Fukuoka

Veröffentlicht am 2011.08.10

Hintergrund
Ich habe Epson IC32-kompatible Jit-Recyclingtinte verwendet.
Als ich es in den Drucker einsetzte und ausdruckte, hatte es einen starken Blaustich und ich konnte es nicht verwenden, also erhielt ich einen Anruf.
Als ich noch am selben Tag ein Ersatzprodukt verschickte und es benutzte, konnte ich wunderbar drucken.Die retournierte Tinte konnte ohne Probleme gedruckt werden.

Brief vom Kunden
Vielen Dank für Ihre freundliche Beratung und schnelle Antwort, als ich Probleme mit der Tintenpatrone hatte.Ich hoffe, Ihr Rat hat meine Symptome gebessert.Ich fühle mich jetzt besser als zuvor.Wir werden weiterhin Ihre kostengünstigen und qualitativ hochwertigen Produkte verwenden.Ich wünsche dir das Beste.

Seite zum Thema KundenfeedbackSiehe auch hier.

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