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問題詳情客戶支持

愛普生產品支持信息

產品芯片可能因撞擊而損壞(包括內部數據)。處理產品時請小心。此外,在打印機中安裝墨盒時,可能會出現接觸不良的情況,因此請筆直插入墨盒。
如果即使重新插入也無法正常工作,請與我們聯繫。

[龜和海葵魚系列]即使更換新墨水後,剩餘墨水量也不會顯示為已滿。 EP-879AB/AR/AW EP-880AB/AR/AW EP-881AB/AW/AR EP-882AB/AW/AR EP-883AB/AW/AR WP-884AB/AR/AW

 墨水剩餘量顯示可能會取代更換前的墨水剩餘量顯示。
您可以通過更新到新固件或使用正確的更換程序進行更換來防止出現問題。

[固件更新方法]
(XNUMX) 從打印機菜單中選擇設置
② 選擇固件更新
③ 選擇“更新”(下方顯示的6位字母數字為當前版本。)
④ 選擇“開始確認”
⑤ 選擇“立即開始”
⑥ 選擇“同意”
⑦ 當固件更新從準備到更新到更新並返回主屏幕時,該過程完成。
*請確認它與③中的字母數字字符不同。

更新固件不會損壞您的打印機。
另外,如果您沒有連接到互聯網環境,則無法更新。預先感謝您的確認。
如果即使有互聯網環境也無法更新,請從 Epson 網站下載。
*方法請參考Q&A【僅限龜墨】使用前註意事項請證實。



[如何更換正確的墨水]

(XNUMX) 打印機將顯示“墨水量低於限制,需要更換”信息。 (照片:黑色墨水)選擇“解決方案”。

(XNUMX) 移至“確認”畫面。 選擇“立即更換”。

(XNUMX) 移至“更換墨盒”屏幕。 選擇“下一步”。

(XNUMX)按照說明盡快更換墨盒。 選擇“開始交換”。

(XNUMX) 打開掃描儀單元並更換墨盒。 (照片:黑墨水)

確保墨盒支架已移至下圖右側所示的位置。

⑥ 墨水凝固後,x 標記消失,如下圖所示。交換完成後,選擇“完成”。

⑦ 非正品。它將被顯示。 選擇“下一步說明”。

⑧ 將顯示一條消息。 選擇“下一步說明”。

⑨您想按原樣使用它嗎?顯示時,選擇“是”。

⑩ 當水箱已滿時,更換完成。



如有任何問題

JIT客戶服務辦公室0120-41-1630(接待時間9:00至17:00,週末和節假日也開放)
請聯繫我們。





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