吉特有限公司

問題詳情客戶支持

Brother 產品支持信息

產品芯片可能因撞擊而損壞(包括內部數據)。處理產品時請小心。此外,在打印機中安裝墨盒時,可能會出現接觸不良的情況,因此請筆直插入墨盒。
如果即使重新插入也無法正常工作,請與我們聯繫。

【兄弟LC3111/LC3117/LC3119系列】即使設置了墨水,也無法識別。

 固件版本可能較舊。
您可以通過從Brother官方網站更新最新固件來改進它。
有關如何更新的詳細信息,請參閱下文。
另外,雖然描述了Windows用戶的操作方法,但Mac用戶
您可以按照相同的步驟進行改進,因此請檢查一下。

更新前

如果打印機上顯示錯誤消息,則無法更新固件。
需要按打印機上的 x 按鈕一次消除錯誤。

如果按 × 按鈕,顯示將變為下圖所示。請設置為下圖所示狀態後更新固件。


固件更新方法詳情(通過PC)
(XNUMX) 在互聯網搜索引擎(yahoo、Google 等)中輸入打印機名稱和固件。


② 搜索後出現“軟件下載”頁面。

③ 選擇頁面上的決定。以上Windows版本是自動選擇的,所以不要更改。
請按下決定按鈕。

④ 點擊頁面上的固件更新工具。

⑤ 同意許可協議並點擊下載按鈕。

⑥ 文件將開始下載,因此請按保存按鈕。
注意:如果您的計算機上安裝了安全軟件,則可能無法打開下載文件。
在這種情況下,請暫時取消安全性並下載。


⑦ 在計算機屏幕底部的任務欄中單擊文件圖片。

⑧ 打開文件中顯示的下載文件。

⑨ 單擊之前保存的文件開始更新。安裝將在幾分鐘內完成。
(根據通信狀態,可能需要數十分鐘。)
注 1:如果下載停止,打印機上可能有數據等待打印。
您可以通過關閉打印機和計算機然後重新打開來刪除打印數據。刪除打印數據後
請重新下載。
注 XNUMX: 對於具有傳真功能的打印機,在接收傳真數據時下載可能無法進行。
謝謝。更新時,請先拔掉與打印機連接的電話線,然後再更新。


(XNUMX) 更新完成後,通過重新設置墨水即可改善該錯誤。


固件更新方法詳情(通過Wi-Fi)
如果打印機直接連接到路由器等,則可以從打印機本身進行更新。
如果您的計算機和打印機通過 Wi-Fi 連接,則無法使用此方法進行更新。
請嘗試上面的更新方法。

(XNUMX) 觸摸打印機屏幕上的工具標記。

② 觸摸屏幕上的所有菜單。

③ 點擊產品信息。




④ 點擊更新固件。

⑤ 通訊開始,自動更新最新固件。
如果出現無法通訊的錯誤,請通過計算機嘗試上述更新方法。
(XNUMX)更新完成後,重置墨水,錯誤即可解決。

如果嘗試上述方法後仍沒有改善,請聯繫JIT客戶服務中心(電話:0120-41-1630 請在 9:00 至 17:00 與我們聯繫)。


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   沒有

問題詳情 相關頁面另請參見此處。

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