吉特有限公司

問題詳情客戶支持

常見問題

產品芯片可能因撞擊而損壞(包括內部數據)。處理產品時請小心。此外,在打印機中安裝墨盒時,可能會出現接觸不良的情況,因此請筆直插入墨盒。
如果即使重新插入也無法正常工作,請與我們聯繫。

【所有型號】打印機在使用 Jit 墨水時脫機...

如果使用JIT再生墨水時打印機顯示離線,請嘗試以下方法。

1. 檢查接線和連接狀態

確保 USB 電纜、LAN 電纜以及連接計算機和打印機的電纜未斷開。如果電纜已斷開,請重新正確連接。

如果您使用無線局域網(Wifi)連接,請檢查無線局域網連接是否正常。
* 有關無線 LAN 連接的詳細信息,請參閱打印機的手冊和網絡設備的手冊。


2. 重新啟動計算機和打印機

關閉計算機和打印機的電源,然後重新打開。
當計算機和打印機完成啟動後,您就可以進行打印。
* 在關閉計算機之前,請保存您正在處理的數據。如果您在未保存的情況下關閉電源,您正在處理的數據將會丟失。


3.重新安裝打印機驅動程序

如果 1 和 2 不能解決問題,重新安裝打印機驅動程序可能會改善問題。

如果您有打印機附帶的驅動程序光盤,則可以使用該光盤重新安裝驅動程序。
如果您沒有驅動程序 CD-ROM,您可以從 Internet 上的製造商頁面獲取它。
* 有關如何設置打印機驅動程序的詳細信息,請參閱打印機附帶的手冊。



如果嘗試上述方法後仍沒有改善,請聯繫JIT客戶服務中心(電話:0120-41-1630 請在 9:00 至 17:00 與我們聯繫)。

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