吉特有限公司

問題詳情客戶支持

常見問題

【所有型號】即使更換墨盒,也無法識別,無法打印。

請採取以下措施。

您使用的是兼容型號嗎?

您購買的墨盒盒的兼容型號欄中是否包含您的打印機型號?
無法使用不兼容型號的墨盒。
有些打印機不使用某些顏色的墨盒。

如果兼容型號沒有錯誤,請繼續下一步。

對於帶有IC芯片的型號

不識別的原因之一是墨盒上附帶的IC芯片讀取失敗。
可以通過從打印機中取出無法識別的墨盒並用柔軟的物體擦拭IC芯片來改善。

請檢查下圖了解 IC 芯片的位置。


如果擦拭 IC 芯片後問題仍然存在,請關閉打印機,等待至少 6 小時,然後再次打開電源,然後重新安裝墨盒。

對於沒有IC芯片的型號

可以通過關閉打印機電源,等待半天或更長時間,重新打開電源,重新安裝墨盒來改善。

您確定導致錯誤的墨水顏色就是所更換墨水的顏色嗎?

更換墨水時打印機會執行打印頭清洗。打印頭清洗會消耗打印機內的墨水,因此更換的墨水以外的墨水可能會用完,從而再次出現錯誤。出現錯誤時,請檢查打印機上顯示的墨水顏色是否與更換墨水的顏色相符。
當墨水用完時,也可能會出現識別錯誤。

當我們的墨盒墨水用完時,通常會顯示“墨水已用完”的消息。但是,在極少數情況下,墨水用完時可能會出現識別錯誤。如果在使用過程中出現識別失敗的情況,有可能是墨水已用完。


如果嘗試上述方法後問題仍然存在,則可能是墨盒有問題。Jit 客戶服務辦公室(電話::0120-41-1630 請在 9:00 至 17:00 與我們聯繫)。

你的症狀有沒有好轉?

   沒有改善

問題詳情 相關頁面另請參見此處。

轉到頁面頂部