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問題詳情客戶支持

Brother 產品支持信息

產品芯片可能因撞擊而損壞(包括內部數據)。處理產品時請小心。此外,在打印機中安裝墨盒時,可能會出現接觸不良的情況,因此請筆直插入墨盒。
如果即使重新插入也無法正常工作,請與我們聯繫。

[B11/12]即使更換了墨盒,仍顯示“無墨盒可用”消息且無法打印。

如果更換的墨水與指示的顏色不同,或者更換顏色以外的墨水已用完,則此錯誤將繼續顯示。

確保替換後的顏色與 LCD 屏幕上顯示的顏色相同。此外,請檢查是否有任何顏色已用完,而不是更換的顏色。




如果嘗試上述方法後問題仍然存在,則可能是墨盒有問題。Jit 客戶服務辦公室(電話::0120-41-1630 請在 9:00 至 17:00 與我們聯繫)。

你的症狀有沒有好轉?

   沒有改善

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