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問題詳情客戶支持

愛普生產品支持信息

產品芯片可能因撞擊而損壞(包括內部數據)。處理產品時請小心。此外,在打印機中安裝墨盒時,可能會出現接觸不良的情況,因此請筆直插入墨盒。
如果即使重新插入也無法正常工作,請與我們聯繫。

【所有型號】我用新墨水更換了它,但打印機不工作

請採取以下措施。

您使用的是兼容型號嗎?

您購買的墨盒盒的兼容型號欄中是否包含您的打印機型號?
無法使用不兼容型號的墨盒。
有些打印機不使用某些顏色的墨盒。

如果兼容型號沒有錯誤,請繼續下一步。

對於帶有IC芯片的型號
適用墨盒
家庭用インク:ECL45,E50,E59,E61/62,E65,E69,E70,E74,E75,E76,E78,E80,E81,E82,E90,E92,E93,E94,
EITH、ERDH、EKUI、EKAM.EMUG、EYTH、ESAT 系列
大幅面墨水:E58、ESC1-70系列

不識別的原因之一是墨盒上附帶的IC芯片讀取失敗。
可以通過從打印機中取出無法識別的墨盒並用柔軟的物體擦拭IC芯片來改善。
IC芯片貼在墨盒的側面。
如果問題仍然存在,請關閉打印機,拔下電源線,並等待至少 6 小時。

對於沒有IC芯片的型號
適用墨盒
E01/E07、E02、E04、E08系列

打印機側對墨盒的識別是通過安裝在打印頭墨盒中的板簧來執行的。

當墨盒安裝到打印機中時,它會接觸到片簧,片簧接觸到打印機中的電極部分,從而識別出已經安裝了新的墨盒。 (有些型號沒有板簧。)

如果板簧變形,更換新墨盒後可能無法識別。如果出現此類問題,則需要維修打印機。



如果嘗試上述方法後問題仍然存在,則可能是墨盒有問題。Jit 客戶服務辦公室(電話::0120-41-1630 請在 9:00 至 17:00 與我們聯繫)。

你的症狀有沒有好轉?

   沒有改善

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