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問題詳情客戶支持

常見問題

產品芯片可能因撞擊而損壞(包括內部數據)。處理產品時請小心。此外,在打印機中安裝墨盒時,可能會出現接觸不良的情況,因此請筆直插入墨盒。
如果即使重新插入也無法正常工作,請與我們聯繫。

【所有型號】墨盒不適合打印頭(例如,蓋子沒有合上)

確保打印機內沒有異物。
如果裡面有異物,用鑷子取出。
*小心不要讓墨水沾到手上。
另外,請檢查與您的打印機兼容的墨盒型號。如果您選擇了錯誤的顏色或型號,則無法在打印機中進行設置。

例:E50C 和E50LC、E50M 和E50LM 如果設置錯誤則無法設置。
你把蓋子取下來了嗎?如果蓋子仍然蓋著,則無法將其安裝到打印機中。請按照單獨包裝中描述的步驟了解如何將其移除。

你的症狀有沒有好轉?

   沒有改善

問題詳情 相關頁面另請參見此處。

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