【所有型號】萬一打印機發生故障,是否有保證?
如果您將打印機留在JIT客戶服務中心,我們將免費維修並保修。
客戶關係辦公室的負責人將指導您如何保養打印機。
對於維修對應的流程
①我們將為您保留打印機和墨盒。
② 我們將調查墨水並確認問題是否由墨水引起。
③經調查,如果確認打印機因墨水而損壞,我們將請正品製造商進行維修。
④維修完成後,我們會將打印機返還給客戶。
關於維修期限,視症狀而定,但打印機到達JIT客服後1從一周開始3大約需要一周時間。
此外,我們將承擔本次維修的全額運費。
※ 新年賀卡季及元旦、黃金周、盂蘭盆節等長假(每年11來自月亮12月)維修期限為3可能需要一周或更長時間。
如果缺陷不是由 JIT 產品引起的
如果我們根據客戶報告的症狀或我們的調查結果確定問題不是由 JIT 產品引起的,我們將無法修復打印機。舉個例子
①如果顯示表明廢墨槽已滿。
② 如果由於打印機內部部件損壞或磨損而出現問題。ETC。
所有這些都是由於老化而出現的缺陷。
負責人將引導您聯繫打印機製造商的支持窗口,因此請聯繫打印機製造商的支持窗口。
另外,如果打印機被保管,負責人會在聯繫客戶後將打印機歸還。在這種情況下,我們將承擔運費。
對於製造商已結束維修支持的型號
我們不接受製造商維修支持已結束的型號的維修。
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但感謝您的理解。
如果您在使用 JIT 產品時遇到任何問題,請聯繫 JIT 客戶服務辦公室 (0120-41-1630)。
如果您自行將打印機送至打印機製造商維修,我們將不負責支付維修費用。
即使您在維修後聯繫我們,我們也無法回复。當您確定打印機出現故障時,請務必聯繫我們。
如果您自行將打印機送至打印機製造商維修,我們將不負責支付維修費用。
即使您在維修後聯繫我們,我們也無法回复。當您確定打印機出現故障時,請務必聯繫我們。