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佳能 BCI-2300 系列

Q墨盒無法插入印表機。點擊

請核對墨盒型號。

墨盒型號因印表機型號而異。
如果購買的墨盒型號錯誤，則無法安裝到印表機。
請檢查它是否與您取出的舊墨盒的型號相符。

檢查墨盒方向。

請按照照片的方向進行設定。
如果放倒了，就無法安裝。

確保打印機內沒有異物。

確保打印機內安裝墨盒的區域沒有異物。
如果有異物，用鑷子等清除。
* 如果徒手取出異物，手可能會被弄髒。

如果檢查上述步驟後仍無法安裝墨盒，則可能是墨盒有問題。
造成您的不便，我們深表歉意，請聯絡 JIT 客戶服務中心。
郵件：https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

電話：0120-41-1630（接待時間：上午 9:00 - 下午 17:00）

Q我無法取出墨盒。點擊

如何去除墨跡
① 關閉印表機。
② 將有滾輪的齒輪朝向自己旋轉 5 到 10 次。
③ 將墨水匣移至墨水匣更換位置。 （照片顯示的是更換黃色墨水匣。）
④ 按下藍色部分背面的標籤，去除墨水。

注意：使用過程中取出墨盒可能會導致墨水洩漏。
　　　請準備好酒精和紙巾再移除。
　　　請將取出的墨水匣依圖中所示方向放置。

*如果您覺得步驟 ② 有困難，
打開電源，聽到「嗶」的一聲後等待 5 秒鐘，然後拔掉電源線。
請嘗試從步驟③開始。

如果檢查上述內容後問題仍然存在，
造成您的不便，我們深表歉意，請聯絡 JIT 客戶服務中心。
郵件：https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

電話：0120-41-1630（接待時間：上午 9:00 - 下午 17:00）

Q搖晃用過的墨水匣會發出墨水晃動的聲音。點擊

用過的墨水匣搖晃時會發出聲音的原因是，印表機設計成故意在墨水匣內保留少量墨水，以防止故障。
即使搖晃墨水匣時能聽到墨水流動的聲音，也不能繼續使用，請更換墨水匣。

Q墨盒未開封，但墨水卻漏到了袋子裡。點擊

對於造成您的不便，我們深表歉意。
我們將立即更換新商品。
請勿打開產品包裝，直接聯絡JIT客服。
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電話：0120-41-1630（接待時間：上午 9:00 - 下午 17:00）

Q當我嘗試從電腦列印時，顯示“離線”。點擊

如果您看到「離線」或「已暫停」之類的訊息，或嘗試列印時列印沒有開始，則可能存在通訊問題。
①（僅限 USB 連接）從印表機和 PC 上拔下並重新插上 USB 連接線。

② 從您的電腦中刪除所有「待列印資料」。
*具體操作步驟可能因電腦型號而異。請參考以下範例以了解如何刪除檔案。

（例 1）

→ “設定”→ “裝置” → “印表機與掃描器” → 點選印表機型號 → “開啟佇列” → “印表機 (P)” → “取消所有文件”

（範例 2）“印表機屬性”→“公用程式”→“檢查印表機狀態 (S)”“列印等待狀態顯示”→“印表機 (P)”→“取消所有文件”

③ 將印表機關閉，然後再開啟。

④ 重新啟動電腦。

螢幕底部 → “電源” → “重新啟動”

請重啟電腦，不要關機。

⑤ 請嘗試從您的電腦再次傳送列印命令。
⑥ 重新安裝印表機驅動程式
如果檢查上述內容後問題仍然存在，
請查看佳能網站。

Q列印出來後紙張會模糊不清。點擊

紙張過厚或過薄都可能導致污漬或摩擦。請檢查紙張規格是否合適。
此外，如果印表機內部滾輪上有污垢，也可能導致紙張沾染灰塵或出現刮痕。如果您的印表機具有「進紙滾輪清潔」功能，請嘗試使用。操作方法因型號而異，請參閱您的印表機手冊。

Q螢幕上出現「墨水吸收器需要更換」的提示訊息。點擊

墨水吸收器是一種消耗品，用於吸收清潔或列印過程中排出的墨水。如果出現錯誤提示，您無法自行更換該零件，請造訪佳能網站尋求協助。