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您是否嘗試過透過查看問答、AI聊天機器人或YouTube影片等方式找到建議的解決方案?※

嘗試這些建議的解決方案或許可以解決問題。
請先核實再聯絡我們。

常見問題解答,助您解決問題

請參考範例輸入,詳細描述問題。※

例如:(我更換了新的墨盒,但是X色墨水完全不出墨。)

例如:(例如,噴嘴檢查顯示顏色 X 列印乾淨,但顏色 Y 列印有條紋。)

請描述您嘗試過的故障排除方法。※
故障狀態※

請參考範例,並準確輸入錯誤訊息。

例如:(我更換了新墨盒,但螢幕顯示「無法辨識墨盒 ICBK50/51」。)

例如:(我上個月更換了墨盒,當時工作正常,但今天開始顯示“未檢測到墨水 M LC3117”。)

請描述您嘗試過的故障排除方法。※
故障狀態※

例如:黑色墨水洩漏過多,積聚在塑膠袋內。

請詳細描述您的諮詢內容。※
墨水匣部件號※

許多產品都在包裝盒背面條碼旁邊印有這些資訊。

即時生產
印表機型號※
無論墨水匣上是否印有“0120-41-1630”。※

*此資訊始終包含在我們的產品上。

請再次查看,因為這些資訊始終包含在我們的產品上。
如果墨盒上沒有印有“0120-41-1630”,則不是我們的產品。

在哪裡以及何時購買墨盒※
顏色出現問題※
關於故障發生的時間※

  •  
如果您已經透過人工智慧聊天機器人聯絡我們,請輸入您的諮詢編號。
如果可以,請附上顯示問題的照片。

*檔案大小小於5MB。僅支援JPG、PNG和GIF格式。

產品零件編號或條碼下方的數字※

(實施例)

哪裡可以購買該產品※
購買日期※
關於故障發生的時間※

  •  
如果可以,請附上顯示問題的照片。

*檔案大小小於5MB。僅支援JPG、PNG和GIF格式。

請在下方提供更多詳細資訊。※

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