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问题详情客户支持

Brother 产品支持信息

产品芯片可能因撞击而损坏(包括内部数据)。处理产品时请小心。此外,在打印机中安装墨盒时,可能会出现接触不良的情况,因此请笔直插入墨盒。
如果即使重新插入也无法正常工作,请与我们联系。

[只有兄弟]上墨后不脱落

请尝试以下删除方法。
如果墨盒的一部分因时间老化而变形,则打印机内部
墨盒可能不会脱落,因为它可能无法与固定墨盒的部件接合。
如果挂钩未如下图所示升起,则它不会与内部零件啮合。
它可能不会脱落。

如果墨盒没有脱落,请尝试以下拆卸方法。
(XNUMX) 按住墨盒的挂钩并用力放下墨盒。
(虽然它几乎不移动,但尽可能降低墨盒。)

(XNUMX) 按住墨盒的同时,摇晃墨盒并将其拉向自己。
您现在可以取出墨盒。

目前,我们对墨水生产过程中发生变形的墨盒进行分类。
我们采取措施防止变形的墨盒脱落。
因此,出现上述问题的可能性很小,
如果没有脱落,请尝试这种改进方法。

如果尝试上述方法后问题仍然存在,很抱歉给您带来麻烦,但是 Jit 客户服务办公室(电话:0120-41-1630 请在 9:00 至 17:00 与我们联系)。

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