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问题详情客户支持

产品芯片可能因撞击而损坏(包括内部数据)。处理产品时请小心。此外,在打印机中安装墨盒时,可能会出现接触不良的情况,因此请笔直插入墨盒。
如果即使重新插入也无法正常工作,请与我们联系。

即使更换新墨水,也会显示“已用墨水”。

 更换新墨盒时,打印机可能会显示“已用墨水”。
理光打印机有一个副罐来容纳墨水。我正在用墨盒中的墨水重新填充副油箱。
如果在设置新墨水时没有向副墨盒供墨,则打印机确定没有墨水。
它可能会显示为“已用墨水”。
解决问题的固件由正品厂商公开。
但是,请注意只有型号“SG5100”可用。

固件更新页面可以从下面的 URL 访问。

[SG5100 固件更新页面 URL]
support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sg5100/firmware/firmware.htm

【SG5100固件升级流程】
(5100) 搜索“Ricoh SG1.20 Firmware Update ver.XNUMX”。

② 点击搜索页面顶部的搜索结果

③ 点击蓝色按钮下载

④ 打开下载的文件,选择解压。

⑤ 解压后,会出现一个以编号为名称的文件夹。打开那个文件夹。

⑥ 打开文件夹。

⑦ 选择WINDOWS。

⑧ 选择SG5100 Firmware Updater V1 1.20。

⑨ 选择语言。 (日本人)

⑩ 确保计算机和打印机已连接,然后选择“下一步”。

⑪ 如果打印机屏幕上显示“固件更新正在进行中”,则更新已开始。
当 XNUMX * 排成一行时,更新完成。

【无网络环境时】
通过将有网络环境的计算机上的下载文件(上述⑤中的编号文件夹)保存到 USB 存储器或 SD 卡中,然后将数据文件移动到没有网络环境的计算机上,即使您没有网络环境,也可以更新固件。没有网络环境,我可以。

如有任何问题
吉特客服办公室
请致电 0120-41-1630 与我们联系
(营业时间 9:00 至 17:00)












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