吉特有限公司

问题详情客户支持

Brother 产品支持信息

产品芯片可能因撞击而损坏（包括内部数据）。处理产品时请小心。此外，在打印机中安装墨盒时，可能会出现接触不良的情况，因此请笔直插入墨盒。
如果即使重新插入也无法正常工作，请与我们联系。

[B11/12]显示“无法清洁”。

此信息是当墨水积聚在打印机内部的“废墨吸收垫”中并且接近吸收极限时显示的错误信息。

清洗头时排出的墨水会积聚在废墨吸收垫中。不仅在发生堵塞时手动进行清洁，而且在打开电源或更换墨盒时也可以进行清洁。

不限于我们的墨盒，使用原装墨水或其他公司的墨水时也会这样做。

此错误不是由我们的墨盒问题引起的，因此请联系打印机制造商的支持台。

这个答案有帮助吗？

　　 没用

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