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常见提问

【所有型号】即使更换墨盒,也无法识别,无法打印。

采取以下措施。

您使用的是兼容型号吗?

您购买的墨盒盒的兼容型号栏中是否包含您的打印机型号?
不能使用不兼容型号的墨盒。
有些打印机不使用某些颜色的墨盒。

如果兼容型号没有错误,请继续下一步。

带IC芯片的机型

无法识别的原因之一是墨盒上的IC芯片读取错误。
可以通过从打印机中取出无法识别的墨盒并用柔软的物体擦拭IC芯片来改善。

IC芯片的位置请看下图。


如果擦拭 IC 芯片后问题仍然存在,可以通过关闭打印机,等待至少 6 小时,然后再次打开,然后重置墨盒来改善问题。

不带IC芯片的机型

可以通过关闭打印机,等待至少半天,然后再次打开,然后重置墨盒来改善。

有错误的墨水颜色是否与更换墨水的颜色一致?

更换墨水时,打印机会清洁打印头。执行打印头清洗时,打印机中的墨水会被消耗掉,因此此时更换的墨水以外的墨水将被耗尽,可能会再次发生错误。如果出现错误,请检查打印机上显示的墨水颜色是否与更换的墨水颜色匹配。
即使墨水量已用尽,也可能发生识别错误。

当墨水用完时,我们的墨盒通常会显示“墨水已用完”。但是,在极少数情况下,墨水用完时可能会出现识别错误。如果在使用过程中出现识别失败,则可能是墨水已用完。


如果尝试上述方法后问题仍然存在,则可能是墨盒有问题。Jit 客户服务办公室(电话::0120-41-1630 请在 9:00 至 17:00 与我们联系)。

你的症状有没有好转?

   没有改善

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