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产品芯片可能因撞击而损坏（包括内部数据）。处理产品时请小心。此外，在打印机中安装墨盒时，可能会出现接触不良的情况，因此请笔直插入墨盒。
如果即使重新插入也无法正常工作，请与我们联系。

如果打印文档堆积，可能会发生通信错误并且可能无法执行打印。

检查打印的文档，如果打印的文档累积，请参考以下步骤全部取消。

1、打开控制面板

首先，打开控制面板。

如果您使用的是 Windows XP / Windows Vista / Windows 7
按屏幕左下角的开始按钮。

・・・ Windows XP

・・・ Windows Vista

· · · Windows 7的

按开始按钮并从打开的项目中选择“控制面板”。

如果您使用的是 Windows 8
如果您打开了“开始”屏幕，请打开您的桌面。

将光标（箭头）移动到屏幕左下方并单击鼠标右键，同时开始屏幕的缩小显示如下图所示。

从打开的菜单中打开“控制面板”。

2、显示打印机列表

然后打开连接的打印机列表。
在这里，我们将在“分类展示”中发布操作方法。

如果您使用的是 Windows XP
打开“打印机和其他硬件”。

然后打开“打印机和传真”。

如果您使用的是 Windows Vista 从“硬件和声音”部分打开“打印机”。

如果您使用的是 Windows 7 / Windows 8
从“硬件和声音”部分打开“查看设备和打印机”。

3、打开打印文档

然后打开打印的文档。
屏幕截图是针对 Windows XP 的，但其他操作系统的操作方法相同。

右键单击您的打印机。
从打开的菜单中选择“打开”。

4、删除所有打印的文件

当打印的文档打开时，选择左上角的“文件”，然后单击“取消所有文档”。

当所有打印的文档消失后，您就可以打印了。

如果执行此操作后打印仍未开始，请关闭打印机和计算机，然后再打开。

如果尝试上述方法后问题仍然存在，则可能是计算机和打印机之间的连接错误，因此请尝试重新安装打印机驱动程序。

有关如何重新安装驱动程序的说明，请查看打印机的文档。

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