吉特有限公司

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常见提问

【所有型号】万一打印机发生故障,是否有保证?

我们将在 Jit 客户关系办公室照顾打印机并保证免费维修。
客户关系办公室的负责人将指导您如何存放打印机。
修理支援的潮流
我们会照顾好打印机和墨盒。
我们将调查墨水并检查是否存在由墨水引起的问题。
如果通过调查可以确认打印机因墨水损坏,请联系正品制造商进行维修。
维修完成后,我们会将打印机返还给您。
维修期限视症状而定,但在打印机到达 Jit 客户关系办公室后1从一周开始3大约需要一周时间。
此外,我们将承担此次维修的全部运费。
 新年卡季和元旦,黄金周,盂兰盆节等。(每年11来自月亮12)关于维修期3可能需要一个多星期。

如果缺陷不是由 JIT 产品引起的

如果我们根据从客户那里收到的症状或调查结果确定问题不是由 JIT 产品引起的,我们将无法修理打印机。举个例子
当显示废墨仓已满时。
由于打印机内部部件的损坏或磨损而出现问题时。等等。
两者都是随着时间的推移而导致的问题。
负责人将指导您联系打印机制造商的支持台,因此请联系打印机制造商的支持台。

如果您保留打印机,负责人会与您联系并退回打印机。在这种情况下,我们将承担运费。
 
对于制造商的维修支持已结束的型号

对于制造商的维修支持已结束的型号,我们将拒绝维修支持。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但感谢您的理解。



如果您在使用 JIT 产品时遇到任何问题,请联系 Jit 客户服务办公室(0120-41-1630)。

如果您自行将维修送至打印机制造商,我们将不承担维修费用。
即使您在维修后联系我们,我们也将无法回复。当您确定打印机出现故障时,请务必与我们联系。

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