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问题详情客户支持

佳能产品支持信息

产品芯片可能因撞击而损坏(包括内部数据)。处理产品时请小心。此外,在打印机中安装墨盒时,可能会出现接触不良的情况,因此请笔直插入墨盒。
如果即使重新插入也无法正常工作,请与我们联系。

[C310/C311/C340/C341/C345/C346/C360/C361系列]打印输出不干净。

 更换新墨水时打印不清晰。没有颜色出来。它会褪色。打印件中有条纹。如果您遇到出现空白页等症状,请尝试以下方法。

XNUMX. 。头部护理,清理
打印机配备打印头清洁功能。
如果您使用的是配备液晶显示屏的打印机,请选择“维护”菜单。
请执行“清洁”或“强力清洁”。

XNUMX.清洗墨盒IC芯片。

用软布、纸巾等擦拭下图所示的区域,然后重新设置。



XNUMX.清洁墨盒出口
①从打印机中取出墨盒。
②请准备湿纸巾或沾水的厨房纸/纸巾。
③ 擦拭墨盒出口。如下图方向擦拭4-5次。
*如果墨水根本不粘附在纸巾上,或者墨水没有逐渐流出,则墨水可能有问题。
请立即联系我们的客户服务部门。

   

④重置墨水,打印,检查打印状态。


如果尝试上述方法后问题仍然存在,

JIT客户服务室 0120-41-1630 周六、周日、节假日(本公司指定的定期休息日除外)也可受理
请联系。




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