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佳能 BCI-2300 系列

Q墨盒无法插入打印机。点击

请核对墨盒型号。

墨盒型号因打印机型号而异。
如果购买的墨盒型号错误，则无法安装到打印机中。
请检查它是否与您取出的旧墨盒的型号相符。

检查墨盒方向。

请按照照片的方向进行设置。
如果放倒了，就无法安装。

检查打印机是否有异物

确保没有异物落在打印机安装墨盒的部分。
如果里面有异物，用镊子去除。
* 如果您徒手清除异物，您的手可能会变脏。

如果检查上述步骤后仍然无法安装墨盒，则可能是墨盒有问题。
给您带来的不便，我们深表歉意，请联系 JIT 客户服务中心。
邮件：https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

电话：0120-41-1630（接待时间：上午 9:00 - 下午 17:00）

Q我无法取出墨盒。点击

如何去除墨迹
① 关闭打印机电源。
② 将带滚轮的齿轮朝向自己旋转 5 到 10 次。
③ 将墨盒移至墨盒更换位置。（照片显示的是更换黄色墨盒。）
④ 按下蓝色部分背面的标签，去除墨水。

注意：使用过程中取出墨盒可能会导致墨水泄漏。
　　　请准备好酒精和纸巾再进行移除。
　　　请将取出的墨盒按图中所示方向放置。

*如果您觉得步骤 ② 有困难，
打开电源，听到“哔”的一声后等待 5 秒钟，然后拔掉电源线。
请尝试从步骤③开始。

如果检查上述内容后问题仍然存在，
给您带来的不便，我们深表歉意，请联系 JIT 客户服务中心。
邮件：https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

电话：0120-41-1630（接待时间：上午 9:00 - 下午 17:00）

Q摇晃用过的墨盒会发出墨水晃动的声音。点击

用过的墨盒摇晃时会发出声音的原因是，打印机设计成故意在墨盒内保留少量墨水，以防止出现故障。
即使摇晃墨盒时能听到墨水流动的声音，也不能继续使用，请更换墨盒。

Q墨盒未开封，但墨水却漏到了袋子里。点击

我们对不便表示抱歉。
我们将立即更换新商品。
请勿打开产品包装，直接联系JIT客服。
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Q当我尝试从电脑打印时，显示“离线”。点击

如果您看到“离线”或“已暂停”之类的消息，或者尝试打印时打印没有开始，则可能存在通信问题。
①（仅限 USB 连接）从打印机和 PC 上拔下并重新插上 USB 电缆。

② 从您的计算机中删除所有“待打印数据”。
*具体操作步骤可能因电脑型号而异。请参考以下示例了解如何删除文件。

（示例 1）

→ “设置”→ “设备” → “打印机和扫描仪” → 点击打印机型号 → “打开队列” → “打印机 (P)” → “取消所有文档”

（示例 2）“打印机属性”→“实用程序”→“检查打印机状态 (S)”“打印等待状态显示”→“打印机 (P)”→“取消所有文档”

③ 将打印机关闭，然后再打开。

④ 重启电脑。

屏幕底部 → “电源” → “重启”

请重启电脑，不要关机。

⑤ 请尝试从您的计算机再次发送打印命令。
⑥ 重新安装打印机驱动程序
如果检查上述内容后问题仍然存在，
请查看佳能网站。

Q打印出来后纸张会模糊不清。点击

纸张过厚或过薄都可能导致污渍或摩擦。请检查纸张规格是否合适。
此外，如果打印机内部滚轮上有污垢，也可能导致纸张沾染灰尘或出现划痕。如果您的打印机具有“进纸滚轮清洁”功能，请尝试使用。操作方法因型号而异，请参阅您的打印机手册。

Q屏幕上出现“墨水吸收器需要更换”的提示信息。点击

墨水吸收器是一种消耗品，用于吸收清洁或打印过程中排出的墨水。如果出现错误提示，您无法自行更换该部件，请访问佳能网站寻求帮助。