บริษัท จิตร จำกัด

รายละเอียดคำถามการสนับสนุนลูกค้า

ปัญหาที่พบบ่อย

ชิปผลิตภัณฑ์อาจเสียหาย (รวมถึงข้อมูลภายใน) จากแรงกระแทกโปรดใช้ความระมัดระวังในการจัดการผลิตภัณฑ์นอกจากนี้ เมื่อติดตั้งตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ อาจสัมผัสไม่ดีได้ ดังนั้นให้ใส่ตลับหมึกตรงๆ
หากทำงานไม่ถูกต้องแม้ว่าคุณจะใส่เข้าไปใหม่ โปรดติดต่อเรา

【ทุกรุ่น】เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ขณะใช้ Jit ink ...

หากเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ขณะใช้ JIT Recycled Ink โปรดลองวิธีต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการเดินสายไฟและสถานะการเชื่อมต่อ

สาย USB หรือสาย LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ถอดสายที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์หากสายเคเบิลถูกถอดออก ให้เชื่อมต่อใหม่อย่างถูกต้อง

หากคุณมีการเชื่อมต่อ LAN ไร้สาย (Wifi) ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ LAN ไร้สายเป็นปกติหรือไม่
* สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย โปรดดูคู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้และคู่มือการใช้งานของอุปกรณ์เครือข่าย


2 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ

ปิดทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
คุณจะสามารถพิมพ์ได้เมื่อทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์เริ่มทำงาน
* ก่อนปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล บันทึกข้อมูลที่คุณกำลังทำงานอยู่หากคุณปิดเครื่องโดยไม่บันทึก ข้อมูลที่คุณใช้งานอยู่จะหายไป


3 ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

หากการลอง 1 และ 2 ไม่ได้ผล การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่อาจช่วยได้

หากคุณมีซีดีรอมไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับเมื่อคุณซื้อเครื่องพิมพ์ คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้โดยใช้ซีดีรอม
หากคุณไม่มีซีดีรอมไดรเวอร์ คุณสามารถขอรับได้จากหน้าของผู้ผลิตอินเทอร์เน็ต
* สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ โปรดดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์



หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อสำนักงานบริการลูกค้าจิตต์ (โทร::0120-41-1630 กรุณาติดต่อเรา เวลา 9-00 น.)

คำตอบนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

   ไม่

รายละเอียดคำถาม หน้าที่เกี่ยวข้องดูที่นี่ด้วย

ページトップへ