บริษัท จิตร จำกัด

รายละเอียดคำถามการสนับสนุนลูกค้า

ปัญหาที่พบบ่อย

【ทุกรุ่น】แม้ว่าตลับหมึกจะถูกเปลี่ยน แต่ระบบไม่รู้จักและไม่สามารถพิมพ์ได้

ใช้มาตรการต่อไปนี้

คุณใช้รุ่นที่เข้ากันได้หรือไม่?

หมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในคอลัมน์รุ่นที่ใช้ร่วมกันได้ของกล่องตลับหมึกที่คุณซื้อหรือไม่
ไม่สามารถใช้ตลับหมึกที่ไม่ใช่รุ่นที่รองรับ
เครื่องพิมพ์บางรุ่นไม่ได้ใช้ตลับหมึกบางสี

หากไม่มีข้อผิดพลาดในรุ่นที่เข้ากันได้ ให้ดำเนินการต่อไป

สำหรับรุ่นที่มีชิป IC

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่รับรู้คือข้อผิดพลาดในการอ่านชิป IC ที่ติดอยู่กับตลับหมึก
อาจปรับปรุงได้โดยการนำตลับหมึกที่ไม่รู้จักออกจากเครื่องพิมพ์และเช็ดชิป IC ด้วยวัตถุอ่อนนุ่ม

โปรดดูภาพด้านล่างสำหรับตำแหน่งของชิป IC


หากปัญหายังคงอยู่แม้จะเช็ดชิป IC แล้ว อาจสามารถปรับปรุงได้โดยการปิดเครื่องพิมพ์ รออย่างน้อย 6 ชั่วโมง จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นรีเซ็ตตลับหมึก

สำหรับรุ่นที่ไม่มีชิป IC

อาจปรับปรุงได้โดยการปิดเครื่องพิมพ์ รออย่างน้อยครึ่งวัน แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นรีเซ็ตตลับหมึก

สีของหมึกที่มีข้อผิดพลาดถูกต้องตามสีของหมึกที่เปลี่ยนหรือไม่

เครื่องพิมพ์จะทำความสะอาดหัวพิมพ์เมื่อเปลี่ยนหมึกเมื่อทำความสะอาดหัวพิมพ์ หมึกในเครื่องพิมพ์จะถูกใช้จนหมด ดังนั้นหมึกอื่นที่ไม่ใช่หมึกที่เปลี่ยนในเวลานั้นจะหมดลง และข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นอีกครั้งหากเกิดข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบว่าสีของหมึกที่แสดงบนเครื่องพิมพ์ตรงกับสีของหมึกที่เปลี่ยน
อาจเกิดข้อผิดพลาดในการจดจำแม้ว่าระดับหมึกจะหมด

ตลับหมึกของเรามักจะแสดง "หมึกหมดแล้ว" เมื่อหมึกหมดอย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ข้อผิดพลาดในการจดจำอาจเกิดขึ้นเมื่อหมึกหมดหากเกิดความล้มเหลวในการจดจำระหว่างการใช้งาน เป็นไปได้ว่าหมึกหมด


หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองทำตามข้างต้นแล้ว มีความเป็นไปได้ที่ตลับหมึกจะเสีย Jit Customer Service Office (Tel::0120-41-1630 กรุณาติดต่อเรา เวลา 9-00 น.)

อาการของคุณดีขึ้นหรือไม่?

   ไม่ดีขึ้น

รายละเอียดคำถาม หน้าที่เกี่ยวข้องดูที่นี่ด้วย

ページトップへ