บริษัท จิตร จำกัด

รายละเอียดคำถามการสนับสนุนลูกค้า

ปัญหาที่พบบ่อย

ชิปผลิตภัณฑ์อาจเสียหาย (รวมถึงข้อมูลภายใน) จากแรงกระแทกโปรดใช้ความระมัดระวังในการจัดการผลิตภัณฑ์นอกจากนี้ เมื่อติดตั้งตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ อาจสัมผัสไม่ดีได้ ดังนั้นให้ใส่ตลับหมึกตรงๆ
หากทำงานไม่ถูกต้องแม้ว่าคุณจะใส่เข้าไปใหม่ โปรดติดต่อเรา

【ทุกรุ่น】การพิมพ์ไม่เริ่ม - การพิมพ์ว่างเปล่า - การพิมพ์ไม่ดำเนินการจากหน้าจอ "กำลังพิมพ์" หรือ "กำลังเตรียมการ"

หากเอกสารพิมพ์สะสม อาจเกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารและอาจไม่สามารถพิมพ์ได้

ตรวจสอบเอกสารที่พิมพ์ และหากเอกสารที่พิมพ์สะสมไว้ ให้ยกเลิกทั้งหมดตามขั้นตอนด้านล่าง

1 เปิดแผงควบคุม

ขั้นแรก เปิดแผงควบคุม

หากคุณกำลังใช้ Windows XP / Windows Vista / Windows 7
กดปุ่มเริ่มต้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
・ ・ ・ Windows XP
・ ・ ・ Windows Vista
· · · วินโดว 7

กดปุ่มเริ่มต้นและเลือก "แผงควบคุม" จากรายการที่เปิด

หากคุณกำลังใช้ Windows 8
หากคุณเปิดหน้าจอเริ่มไว้ ให้เปิดเดสก์ท็อปของคุณ

เลื่อนเคอร์เซอร์ (ลูกศร) ไปที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอและคลิกขวาในขณะที่หน้าจอเริ่มลดขนาดแสดงดังแสดงในรูปด้านล่าง


เปิด "แผงควบคุม" จากเมนูที่เปิดอยู่


2 แสดงรายการเครื่องพิมพ์

จากนั้นเปิดรายการเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อ
ที่นี่ เราจะโพสต์วิธีการใช้งานใน "การแสดงหมวดหมู่"

หากคุณกำลังใช้ Windows XP
เปิด "เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่นๆ"


จากนั้นเปิด "เครื่องพิมพ์และแฟกซ์"


หากคุณกำลังใช้ Windows Vista เปิด "เครื่องพิมพ์" จากส่วน "ฮาร์ดแวร์และเสียง"


หากคุณกำลังใช้ Windows 7 / Windows 8
เปิด "ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" จากส่วน "ฮาร์ดแวร์และเสียง"


3 เปิดเอกสารพิมพ์

จากนั้นเปิดเอกสารที่พิมพ์ออกมา
ภาพหน้าจอใช้สำหรับ Windows XP แต่วิธีการใช้งานจะเหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการอื่น

คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ
เลือก "เปิด" จากเมนูที่เปิดอยู่


4 ลบเอกสารที่พิมพ์ทั้งหมด

เมื่อเอกสารที่พิมพ์ออกมาเปิดขึ้น ให้เลือก "ไฟล์" ที่ด้านบนซ้าย และคลิก "ยกเลิกเอกสารทั้งหมด"

เมื่อเอกสารที่พิมพ์หายไปทั้งหมด คุณสามารถพิมพ์ได้

หากการพิมพ์ไม่เริ่มแม้หลังจากดำเนินการนี้แล้ว ให้ปิดเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง




หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองทำตามข้างต้นแล้ว ก็มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ ดังนั้นโปรดลองติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

ตรวจสอบเอกสารของเครื่องพิมพ์เพื่อดูคำแนะนำในการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

อาการของคุณดีขึ้นหรือไม่?

   ไม่ดีขึ้น

รายละเอียดคำถาม หน้าที่เกี่ยวข้องดูที่นี่ด้วย

ページトップへ