บริษัท จิตร จำกัด

รายละเอียดคำถามการสนับสนุนลูกค้า

ปัญหาที่พบบ่อย

ชิปผลิตภัณฑ์อาจเสียหาย (รวมถึงข้อมูลภายใน) จากแรงกระแทกโปรดใช้ความระมัดระวังในการจัดการผลิตภัณฑ์นอกจากนี้ เมื่อติดตั้งตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ อาจสัมผัสไม่ดีได้ ดังนั้นให้ใส่ตลับหมึกตรงๆ
หากทำงานไม่ถูกต้องแม้ว่าคุณจะใส่เข้าไปใหม่ โปรดติดต่อเรา

【ทุกรุ่น】เครื่องพิมพ์เสีย ...

ในกรณีที่คุณใช้งานผลิตภัณฑ์นี้ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้ และพบว่าเครื่องพิมพ์จำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม สำนักงานบริการลูกค้า JIT (โทร::0120-41-1630 เวลาทำการของแผนกต้อนรับ: 9:17 น. - XNUMX:XNUMX น.) กรุณาติดต่อเรา
ผู้รับผิดชอบจะตอบกลับโดยตรงเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติเกิดจากตลับหมึก Jit หรือการทำงานผิดปกติของตัวเครื่องหลัก
(ขึ้นอยู่กับอาการของปัญหา เราอาจดูแลเครื่องพิมพ์ก่อนตัดสินใจ)

* หากคุณส่งเครื่องพิมพ์โดยตรงโดยไม่ติดต่อสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์ JIT เราอาจปฏิเสธที่จะตอบกลับ


เมื่อพิจารณาแล้วว่าข้อบกพร่องเกิดจากผลิตภัณฑ์ JIT

เราจะดูแลเครื่องพิมพ์ที่สำนักงานลูกค้าสัมพันธ์ Jit และรับประกันการซ่อมฟรี
ผู้รับผิดชอบที่สำนักงานลูกค้าสัมพันธ์จะแนะนำวิธีจัดเก็บเครื่องพิมพ์ของคุณ

ระยะเวลาการซ่อมแซมขึ้นอยู่กับอาการ แต่จะใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 3 สัปดาห์หลังจากที่เครื่องพิมพ์มาถึงสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์ Jit
* ระยะเวลาการซ่อมอาจมากกว่า 11 สัปดาห์ในช่วงวันหยุดปีใหม่, Golden Week, เทศกาล Obon และวันหยุดยาวอื่นๆ และในช่วงเทศกาลปีใหม่ (พฤศจิกายนถึงธันวาคมของทุกปี)

หากข้อบกพร่องไม่ได้เกิดจากผลิตภัณฑ์ JIT

เราจะไม่สามารถซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ได้หากเราพิจารณาแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากผลิตภัณฑ์ JIT ตามอาการที่เราได้รับจากลูกค้า
เจ้าหน้าที่จะแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ ดังนั้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

หากคุณเก็บเครื่องพิมพ์ไว้ ผู้ดูแลจะติดต่อคุณและส่งคืนเครื่องพิมพ์

สำหรับรุ่นที่สิ้นสุดการสนับสนุนการซ่อมโดยผู้ผลิต

สำหรับรุ่นที่ผู้ผลิตยกเลิกการสนับสนุนการซ่อม เราจะปฏิเสธการสนับสนุนการซ่อม แม้ว่าจะถือว่ามีปัญหาที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ JIT ก็ตาม
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ



หากคุณมีปัญหาในการใช้ผลิตภัณฑ์ JIT โปรดติดต่อสำนักงานบริการลูกค้าจิต

หากคุณส่งการซ่อมแซมไปยังผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง เราจะไม่รับผิดชอบค่าซ่อม
แม้ว่าคุณจะติดต่อเราหลังการซ่อมแซม เราก็จะไม่สามารถตอบกลับได้

คำตอบนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

   เปล่าประโยชน์

รายละเอียดคำถาม หน้าที่เกี่ยวข้องดูที่นี่ด้วย

ページトップへ