บริษัท จิตร จำกัด

รายละเอียดคำถามการสนับสนุนลูกค้า

ปัญหาที่พบบ่อย

【ทุกรุ่น】มีการรับประกันในกรณีที่เครื่องพิมพ์เสียหรือไม่?

เราจะดูแลเครื่องพิมพ์ที่สำนักงานลูกค้าสัมพันธ์ Jit และรับประกันการซ่อมฟรี
ผู้รับผิดชอบที่สำนักงานลูกค้าสัมพันธ์จะแนะนำวิธีจัดเก็บเครื่องพิมพ์ของคุณ
สำหรับกระแสของการสนับสนุนการซ่อมแซม
เราจะดูแลเครื่องพิมพ์และตลับหมึก
เราจะตรวจสอบหมึกและตรวจสอบว่ามีปัญหาที่เกิดจากหมึกหรือไม่
หากคุณสามารถยืนยันได้ว่าเครื่องพิมพ์เสียเนื่องจากหมึกอันเป็นผลมาจากการตรวจสอบ โปรดขอให้ผู้ผลิตของแท้ทำการซ่อมแซม
หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น เราจะคืนเครื่องพิมพ์ให้คุณ
ระยะเวลาการซ่อมขึ้นอยู่กับอาการ แต่หลังจากเครื่องพิมพ์มาถึงสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์ Jit1ตั้งแต่สัปดาห์3ใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์
นอกจากนี้ เราจะแบกรับค่าขนส่งเต็มจำนวนสำหรับการซ่อมครั้งนี้
 ฤดูกาลการ์ดปีใหม่และวันหยุดปีใหม่ โกลเด้นวีค เทศกาลโอบง ฯลฯ(ทุกปี11จากดวงจันทร์12)เกี่ยวกับระยะเวลาการซ่อม3อาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์

หากข้อบกพร่องไม่ได้เกิดจากผลิตภัณฑ์ JIT

เราจะไม่สามารถซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ได้หากเราพิจารณาแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากผลิตภัณฑ์ JIT โดยพิจารณาจากอาการที่เราได้รับจากลูกค้าหรือผลการตรวจสอบตัวอย่างเช่น
เมื่อมีข้อบ่งชี้ว่าตลับหมึกเสียเต็ม
เมื่อมีปัญหาเนื่องจากความเสียหายหรือการสึกหรอของชิ้นส่วนภายในเครื่องพิมพ์เป็นต้น
ทั้งสองปัญหาเกิดจากการเสื่อมสภาพตามกาลเวลา
เจ้าหน้าที่จะแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ ดังนั้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

หากคุณเก็บเครื่องพิมพ์ไว้ ผู้ดูแลจะติดต่อคุณและส่งคืนเครื่องพิมพ์เราจะแบกรับค่าขนส่งในกรณีนั้น
 
สำหรับรุ่นที่สิ้นสุดการสนับสนุนการซ่อมโดยผู้ผลิต

สำหรับรุ่นที่สิ้นสุดการสนับสนุนการซ่อมแซมโดยผู้ผลิต เราจะปฏิเสธการสนับสนุนการซ่อม
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ



หากคุณมีปัญหาในการใช้ผลิตภัณฑ์ JIT โปรดติดต่อสำนักงานบริการลูกค้าจิต (0120-41-1630)

หากคุณส่งการซ่อมแซมไปยังผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง เราจะไม่รับผิดชอบค่าซ่อม
แม้ว่าคุณจะติดต่อเราหลังการซ่อมแซม เราก็จะไม่สามารถตอบกลับได้โปรดติดต่อเราเมื่อคุณพบว่าเครื่องพิมพ์ล้มเหลว

คำตอบนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

   เปล่าประโยชน์

รายละเอียดคำถาม หน้าที่เกี่ยวข้องดูที่นี่ด้วย

ページトップへ