บริษัท จิตร จำกัด

ซีรีส์ CANON BCI-365/366

Qแม้จะเปลี่ยนตลับหมึกแล้ว ระดับหมึกก็ยังไม่แสดงว่าเต็ม ไฟแสดงสถานะ "หมึกเหลือน้อย" ยังคงติดอยู่ และไฟแสดงสถานะหมึกก็กระพริบตลอดเวลาคลิกที่

วิธีการใช้งานแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ของแท้
คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือผลิตภัณฑ์
วิธีการใช้งานจะแตกต่างกันไปตามรุ่น ดังนั้นโปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

เบอร์โทรศัพท์: 0120-41-1630 (เวลาทำการแผนกต้อนรับ: 9:00 - 17:00 น.)

Qถึงแม้จะเปลี่ยนตลับหมึกแล้ว ก็ยังพิมพ์ไม่ชัด สีจาง และพิมพ์ออกมาเป็นหน้าว่างเปล่าคลิกที่

หากคุณประสบปัญหา เช่น การพิมพ์ไม่ชัด สีซีดจาง มีรอยเปื้อนในงานพิมพ์ หรือมีหน้าว่างปรากฏขึ้น ให้ลองใช้วิธีการต่อไปนี้

ตอนนี้คุณสามารถดูวิดีโอเพื่อดูวิธีการแก้ไขได้แล้ว!　　　　
คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียด 👇　　

1. ตรวจสอบหัวฉีด

พิมพ์แบบทดสอบหัวฉีดเพื่อตรวจสอบสถานะ
วิธีการใช้งานจะแตกต่างกันไปตามเครื่องพิมพ์ โปรดตรวจสอบคู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์

■รูปแบบการตรวจสอบหัวฉีดปกติ
- ลายตาข่ายสีดำพิมพ์ได้อย่างสม่ำเสมอ ไม่มีช่องว่างหรือสีซีดจาง
- แถบสีทั้งสามแถบ (C, M, Y) พิมพ์ด้วยแถบสองแถบในแต่ละแถบ โดยไม่ซีดจางหรือเป็นรอยด่าง
ในสองบรรทัดนั้น บรรทัดแรกพิมพ์ด้วยหมึกเข้ม ส่วนบรรทัดที่สองพิมพ์ด้วยหมึกจาง

■ตรวจสอบรูปแบบหัวฉีดแล้วพบว่าการพิมพ์ไม่ดี
・ไม่มีการพิมพ์ BK เลย

• มีเส้นบางส่วนในตาข่ายสีดำขาดหายไป

- มีช่องว่างสีขาวอยู่ในตาข่ายสีดำ การพิมพ์ค่อนข้างกระจัดกระจาย

・ตัวอักษร C ไม่ได้ถูกพิมพ์เลย

• ตัวอักษร C มีเส้นแนวนอนสีขาว

2. การทำความสะอาดหัวฉีดตลับหมึก

①นำตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์

②นำกระดาษทิชชู 2-3 แผ่นมาซ้อนกัน พับเป็นสี่ส่วน แล้วชุบน้ำประปาให้เปียกชุ่ม
เตรียมโดยบีบเอาความชื้นที่เหลือออกเบาๆ

③ กดหัวฉีดตลับหมึกกับกระดาษทิชชู่เปียกที่เตรียมไว้ในข้อ ②

④ เช็ดหัวฉีดหมึกขึ้นลงด้วยกระดาษทิชชู่เปียก 5-10 ครั้ง
*หมึกจะซึมลงบนกระดาษทิชชู่เปียก
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 จนกว่าหมึกจะเริ่มไหลออกมา

⑤ วางกระดาษทิชชู่เปียกครอบหัวฉีดและหันด้านหัวฉีดลงด้านล่าง
เขย่าตลับหมึกขึ้นลงประมาณ 20 ครั้ง
*เป็นเรื่องปกติที่หมึกจะออกมาข้นดังที่แสดงในภาพด้านล่าง*

⑥ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์

7) พิมพ์แบบทดสอบหัวฉีดอีกครั้งและตรวจสอบสถานะการพิมพ์

3. ให้เวลาหน่อย

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองใช้วิธีการข้างต้นแล้ว โปรดรอประมาณหกชั่วโมงถึงครึ่งวัน ปัญหาอาจดีขึ้นเองเมื่อเวลาผ่านไป
นอกจากนี้ คุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดยการรอสักพักแล้วลองทำตามวิธีแก้ปัญหาข้างต้นอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

เบอร์โทรศัพท์: 0120-41-1630 (เวลาทำการแผนกต้อนรับ: 9:00 - 17:00 น.)

Qเครื่องพิมพ์หยุดทำงานขณะใช้งาน สีจาง หมึกไม่ติด และมีรอยเปื้อนปรากฏขึ้นขณะพิมพ์คลิกที่

弊社310/311/340/341/345/346/360/361/365/366シリーズはインク残量表示非対応の製品です。
แม้ว่าหมึกในตลับจะหมดแล้ว แต่ระบบจะไม่แสดงข้อความแจ้งเตือนให้เปลี่ยนหมึก
หากหมึกหยุดไหลระหว่างการใช้งาน อาจเป็นเพราะตลับหมึกหมด โปรดเปลี่ยนตลับหมึกใหม่

หากหมึกไม่น่าจะหมด โปรดตรวจสอบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4388/

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

เบอร์โทรศัพท์: 0120-41-1630 (เวลาทำการแผนกต้อนรับ: 9:00 - 17:00 น.)

Qแม้จะเปลี่ยนตลับหมึกเป็นอันใหม่แล้ว ก็ยังแสดงข้อความว่า "ไม่รู้จัก"คลิกที่

ตรวจสอบหมายเลขรุ่นของตลับหมึก

หมายเลขรุ่นของตลับหมึกจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่องพิมพ์
หากคุณซื้อตลับหมึกผิดรุ่น เครื่องพิมพ์อาจไม่รู้จักตลับหมึกนั้น แม้ว่าคุณจะติดตั้งแล้วก็ตาม และจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด
โปรดตรวจสอบว่าตรงกับหมายเลขรุ่นของตลับหมึกที่ใช้แล้วที่คุณถอดออกหรือไม่

ตรวจสอบสีของข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โปรดตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับหมึกสีดำหรือหมึกสี
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์แต่ละรุ่น

■ตัวอย่างของ TS3130/TS3330/TS3530/TS3730
รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอเครื่องพิมพ์
ประเภทของรหัสข้อผิดพลาด: E04, E05, E14, E15　
ไฟแสดงสถานะหมึกของสีที่มีปัญหาจะกะพริบ

■ตัวอย่างของ TS203
ไฟแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์กำลังกะพริบ
จำนวนครั้งที่ไฟแสดงข้อผิดพลาดกะพริบ: 4, 5, 14, 15 ครั้ง
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถระบุสีที่มีปัญหาได้
โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

■ตัวอย่างของ TS5130
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลายอย่างที่บ่งชี้ถึงความล้มเหลวในการจดจำ ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง
สีที่มีปัญหาจะถูกระบุด้วยภาพประกอบ

■ตัวอย่างของ TS5430 ①
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
ในกรณีของข้อความด้านล่างนี้ สีที่มีปัญหาจะไม่ปรากฏบนเครื่องพิมพ์

โปรดตรวจสอบข้อความที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

■ตัวอย่างที่ 2 ของ TS5430
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
สีที่แสดงด้วยสัญลักษณ์ "↓" คือสีที่มีความผิดปกติ (ในภาพ สีดำคือสีที่มีข้อผิดพลาด)

ทำความสะอาดชิป IC และขั้วไฟฟ้า

1. ทำความสะอาดชิป IC ที่ติดอยู่กับตลับหมึก
โปรดทำความสะอาดชิป IC ด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ

2. ทำความสะอาดขั้วไฟฟ้าด้านเครื่องพิมพ์
ทำความสะอาดอิเล็กโทรดภายในเครื่องพิมพ์ด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ

3. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปตามขั้นตอนการเปลี่ยนตลับหมึก

เผื่อเวลาไว้บ้าง

โดยที่ยังเสียบตลับหมึกไว้ในเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ก่อน
ถอดปลั๊กไฟและปล่อยเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้โดยไม่ต้องดูแลเป็นเวลา 6 ชั่วโมงหรือข้ามคืน
หลังจากผ่านไปสักระยะหนึ่ง ตัวแสดงระดับหมึกจะแสดงว่าเต็ม ซึ่งบ่งชี้ว่าการเปลี่ยนหมึกเสร็จสมบูรณ์แล้ว

โดยที่ยังเสียบตลับหมึกไว้ในเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ก่อน
ถอดปลั๊กไฟและปล่อยเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้โดยไม่ต้องดูแลเป็นเวลา 6 ชั่วโมงหรือข้ามคืน
หลังจากผ่านไปสักระยะหนึ่ง ตัวแสดงระดับหมึกจะแสดงว่าเต็ม ซึ่งบ่งชี้ว่าการเปลี่ยนหมึกเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว อาจมีปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Qข้อความ "ไม่พบตลับหมึก" ปรากฏขึ้นระหว่างการใช้งานคลิกที่

ตรวจสอบสีของข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โปรดตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับหมึกสีดำหรือหมึกสี
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์แต่ละรุ่น

■ตัวอย่างของ TS3130/TS3330/TS3530/TS3730
รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอเครื่องพิมพ์
ประเภทของรหัสข้อผิดพลาด: E04, E05, E14, E15　
ไฟแสดงสถานะหมึกของสีที่มีปัญหาจะกะพริบ

■ตัวอย่างของ TS203
ไฟแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์กำลังกะพริบ
จำนวนครั้งที่ไฟแสดงข้อผิดพลาดกะพริบ: 4, 5, 14, 15 ครั้ง
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถระบุสีที่มีปัญหาได้
โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

■ตัวอย่างของ TS5130
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลายอย่างที่บ่งชี้ถึงความล้มเหลวในการจดจำ ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง
สีที่มีปัญหาจะถูกระบุด้วยภาพประกอบ

■ตัวอย่างของ TS5430 ①
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
ในกรณีของข้อความด้านล่างนี้ สีที่มีปัญหาจะไม่ปรากฏบนเครื่องพิมพ์

โปรดตรวจสอบข้อความที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

■ตัวอย่างที่ 2 ของ TS5430
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
สีที่แสดงด้วยสัญลักษณ์ "↓" คือสีที่มีความผิดปกติ (ในภาพ สีดำคือสีที่มีข้อผิดพลาด)

ทำความสะอาดชิป IC และขั้วไฟฟ้า

1. ทำความสะอาดชิป IC ที่ติดอยู่กับตลับหมึก
โปรดทำความสะอาดชิป IC ด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ

2. ทำความสะอาดขั้วไฟฟ้าด้านเครื่องพิมพ์
ทำความสะอาดอิเล็กโทรดภายในเครื่องพิมพ์ด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ

3. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปตามขั้นตอนการเปลี่ยนตลับหมึก

เผื่อเวลาไว้บ้าง

โดยที่ยังเสียบตลับหมึกไว้ในเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ก่อน
ถอดปลั๊กไฟและปล่อยเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้โดยไม่ต้องดูแลเป็นเวลา 6 ชั่วโมงหรือข้ามคืน
หลังจากผ่านไปสักระยะหนึ่ง ตัวแสดงระดับหมึกจะแสดงว่าเต็ม ซึ่งบ่งชี้ว่าการเปลี่ยนหมึกเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว อาจมีปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Qข้อความ "ประเภทหัวพิมพ์ไม่ถูกต้อง" หรือ "ตลับหมึกไม่เข้ากัน" จะปรากฏขึ้นคลิกที่

ตรวจสอบหมายเลขรุ่นของตลับหมึก

หมายเลขรุ่นของตลับหมึกจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่องพิมพ์
หากคุณซื้อตลับหมึกผิดรุ่น เครื่องพิมพ์อาจไม่รู้จักตลับหมึกนั้น แม้ว่าคุณจะติดตั้งแล้วก็ตาม และจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด
โปรดตรวจสอบว่าตรงกับหมายเลขรุ่นของตลับหมึกที่ใช้แล้วที่คุณถอดออกหรือไม่

ตรวจสอบสีของข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โปรดตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับหมึกสีดำหรือหมึกสี
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์แต่ละรุ่น

■ตัวอย่างของ TS3130/TS3330/TS3530/TS3730
รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอเครื่องพิมพ์
ประเภทของรหัสข้อผิดพลาด: E04, E05, E14, E15　
ไฟแสดงสถานะหมึกของสีที่มีปัญหาจะกะพริบ

■ตัวอย่างของ TS203
ไฟแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์กำลังกะพริบ
จำนวนครั้งที่ไฟแสดงข้อผิดพลาดกะพริบ: 4, 5, 14, 15 ครั้ง
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถระบุสีที่มีปัญหาได้
โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

■ตัวอย่างของ TS5130
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลายอย่างที่บ่งชี้ถึงความล้มเหลวในการจดจำ ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง
สีที่มีปัญหาจะถูกระบุด้วยภาพประกอบ

■ตัวอย่างของ TS5430 ①
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
ในกรณีของข้อความด้านล่างนี้ สีที่มีปัญหาจะไม่ปรากฏบนเครื่องพิมพ์

โปรดตรวจสอบข้อความที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

■ตัวอย่างที่ 2 ของ TS5430
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
สีที่แสดงด้วยสัญลักษณ์ "↓" คือสีที่มีความผิดปกติ (ในภาพ สีดำคือสีที่มีข้อผิดพลาด)

ทำความสะอาดชิป IC และขั้วไฟฟ้า

1. ทำความสะอาดชิป IC ที่ติดอยู่กับตลับหมึก
โปรดทำความสะอาดชิป IC ด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ

2. ทำความสะอาดขั้วไฟฟ้าด้านเครื่องพิมพ์
ทำความสะอาดอิเล็กโทรดภายในเครื่องพิมพ์ด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ

3. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปตามขั้นตอนการเปลี่ยนตลับหมึก

เผื่อเวลาไว้บ้าง

โดยที่ยังเสียบตลับหมึกไว้ในเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ก่อน
ถอดปลั๊กไฟและปล่อยเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้โดยไม่ต้องดูแลเป็นเวลา 6 ชั่วโมงหรือข้ามคืน
หลังจากผ่านไปสักระยะหนึ่ง ตัวแสดงระดับหมึกจะแสดงว่าเต็ม ซึ่งบ่งชี้ว่าการเปลี่ยนหมึกเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว อาจมีปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Qเมื่อพิมพ์ออกมาแล้ว สีจะเพี้ยนไป งานพิมพ์ออกมามืด (การผสมสี)คลิกที่

คราบหมึกที่สะสมอยู่ภายในเครื่องพิมพ์อาจเข้าไปในช่องคายหมึกของตลับหมึก ทำให้หมึกเปลี่ยนสีได้

1. ตรวจสอบหัวฉีด

พิมพ์แบบทดสอบหัวฉีดเพื่อตรวจสอบสถานะ
วิธีการใช้งานจะแตกต่างกันไปตามเครื่องพิมพ์ โปรดตรวจสอบคู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์

โปรดลองใช้วิธีการต่อไปนี้

การทำความสะอาดที่มีประสิทธิภาพ

มีการดำเนินการกระบวนการทำความสะอาดที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อกำจัดหมึกที่เข้าไปในหัวฉีดทั้งหมด

การทำความสะอาดภายใน

วิธีนี้จะช่วยขจัดคราบหมึกที่สะสมอยู่ภายในเครื่องพิมพ์

ตัวอย่างของ iP2700
① เปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์และเลื่อนตลับหมึกไปยังตำแหน่งเปลี่ยนตลับหมึก

② ตรวจสอบบริเวณที่ต้องทำความสะอาด
　บริเวณที่ทำเครื่องหมายวงกลมสีแดงไว้ทางด้านขวาด้านหลังของเครื่องพิมพ์ คือบริเวณที่ต้องทำความสะอาด

บริเวณนี้จะค่อยๆ สะสมสิ่งสกปรกเมื่อคุณใช้งานตลับหมึกไปเรื่อยๆ
　สิ่งสกปรกอาจเข้าไปในช่องคายหมึกของตลับหมึก ทำให้เกิดการเปลี่ยนสีได้
③ ถอดปลั๊กไฟออก
*มีความเสี่ยงที่จะเกิดการหนีบนิ้วหากเครื่องพิมพ์ทำงานขณะทำความสะอาด*
④ ทำความสะอาดด้านในเครื่องพิมพ์ด้วยสำลีหรือกระดาษเช็ดครัว

⑤ หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ทำความสะอาดอีกครั้งด้วยน้ำยาทำความสะอาดเข้มข้น

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

เบอร์โทรศัพท์: 0120-41-1630 (เวลาทำการแผนกต้อนรับ: 9:00 - 17:00 น.)

Qฉันควรระมัดระวังอะไรบ้างเมื่อเปลี่ยนตลับหมึกด้วยตลับใหม่?คลิกที่

หากคุณไปกระแทกหัวพิมพ์ (ส่วนที่จ่ายหมึก) ขณะติดตั้งตลับหมึก แผงวงจรไฟฟ้าอาจเสียหาย ซึ่งอาจทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจจับหมึกหรือจ่ายหมึกได้อย่างถูกต้อง
บริเวณที่วงกลมสีแดงในภาพด้านล่างคือหัวพิมพ์

โปรดใช้งานด้วยความระมัดระวัง และอย่ากระแทกบริเวณที่มีวงกลมสีแดงทำเครื่องหมายไว้ขณะติดตั้ง

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ซีรีส์ 310/311/340/341/345/346/360/361/365/366 ของเราไม่รองรับการแสดงระดับหมึก ดังนั้นจึงจะไม่แสดงระดับหมึก
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลที่ระบุไว้สำหรับหมายเลขรุ่นแต่ละรุ่นด้านล่าง

ซีรี่ส์ C310/311
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4351/

ซีรี่ส์ C340/341
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4354/

ซีรี่ส์ C345/346
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4357/

ซีรี่ส์ C360/361
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4360/

ซีรี่ส์ C365/366
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4364/

วิธีตรวจสอบว่าหมึกหมดเมื่อใด
แม้ว่าหมึกจะหมดแล้ว ก็จะไม่มีการแจ้งเตือนให้เติมหมึกแต่อย่างใด
หากหมึกมีลักษณะเป็นรอยเปื้อนมาก โปรดเปลี่ยนตลับหมึก

หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ JIT
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

เบอร์โทรศัพท์: 0120-41-1630 (เวลาทำการแผนกต้อนรับ: 9:00 - 17:00 น.)

Qไม่สามารถใส่ตลับหมึกเข้าไปในเครื่องพิมพ์ได้คลิกที่

ตรวจสอบว่ามีฝาปิดอยู่หรือไม่

ช่องจ่ายหมึกมีฝาปิดสีดำ
คุณไม่สามารถติดตั้งตลับหมึกได้หากฝาปิดยังติดอยู่ ดังนั้นโปรดถอดฝาปิดสีดำออกหากมีอยู่ นอกจากนี้ โปรดแกะเทปที่ปิดผนึกช่องจ่ายหมึกด้านหลังตลับหมึกออกด้วย

• 

• 

เปลี่ยนโดยใช้ขั้นตอนการเปลี่ยนที่ถูกต้อง

วิธีการติดตั้งและถอดตลับหมึกจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่องพิมพ์
โปรดดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

• ซีรี่ส์ C310B/C311C

• ซีรี่ส์ C340B/C341C

• ซีรี่ส์ C345B/C346C

• ซีรี่ส์ C360B/C361C

• ซีรี่ส์ C365B/C366C

ตรวจสอบว่าตำแหน่งการตั้งค่าถูกต้องหรือไม่

ตลับหมึกจะมีรูปทรงแตกต่างกันไปตามสีของหมึก
การออกแบบนี้ช่วยป้องกันไม่ให้หมึกถูกฉีดเข้าไปในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง
ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถใส่ตลับหมึกในตำแหน่งอื่นใดนอกจากตำแหน่งสีที่ถูกต้องได้
อันทางด้านขวาเป็นสีดำ ส่วนอันทางด้านซ้ายเป็นสีอื่น
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้อง

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์สำหรับวัตถุแปลกปลอม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอมตกที่ส่วนของเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งตลับหมึกไว้
หากมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในนั้น ให้เอาแหนบออก
* หากคุณเอาสิ่งแปลกปลอมออกด้วยมือเปล่า มือของคุณอาจสกปรกได้

หากหลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ยังไม่สามารถติดตั้งตลับหมึกได้ อาจมีปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JIT ค่ะ
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

เบอร์โทรศัพท์: 0120-41-1630 (เวลาทำการแผนกต้อนรับ: 9:00 - 17:00 น.)

Qตลับหมึกยังไม่ได้เปิด แต่มีหมึกรั่วซึมอยู่ภายในถุงคลิกที่

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
เราจะเปลี่ยนสินค้าชิ้นนั้นให้เป็นชิ้นใหม่โดยเร็วที่สุด
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ JIT โดยไม่ต้องเปิดบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
E-mail:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

เบอร์โทรศัพท์: 0120-41-1630 (เวลาทำการแผนกต้อนรับ: 9:00 - 17:00 น.)

Qเมื่อฉันพยายามสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ระบบแสดงข้อความว่า "ออฟไลน์"คลิกที่

หากคุณเห็นข้อความเช่น "ออฟไลน์" หรือ "หยุดชั่วคราว" หรือหากการพิมพ์ไม่เริ่มขึ้นเมื่อคุณพยายามพิมพ์ อาจมีปัญหาในการสื่อสาร
① (สำหรับการเชื่อมต่อ USB เท่านั้น) ถอดและเสียบสาย USB ใหม่ทั้งจากเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์

② ลบ "ข้อมูลการพิมพ์ที่รอดำเนินการ" ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
*ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดดูตัวอย่างด้านล่างสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลบไฟล์

(ตัวอย่างที่ 1)

→ "การตั้งค่า"→ "อุปกรณ์" → "เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน" → คลิกที่รุ่นเครื่องพิมพ์ → "เปิดคิว" → "เครื่องพิมพ์ (P)" → "ยกเลิกเอกสารทั้งหมด"

(ตัวอย่างที่ 2) "คุณสมบัติเครื่องพิมพ์" → "ยูทิลิตี้" → "ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ (S)" "แสดงสถานะการพิมพ์ที่รออยู่" → "เครื่องพิมพ์ (P)" → "ยกเลิกเอกสารทั้งหมด"

③ ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

④ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ด้านล่างของหน้าจอ → "เปิด/ปิด" → "รีสตาร์ท"

*โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่ปิดเครื่อง*

⑤ ลองส่งคำสั่งพิมพ์อีกครั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
⑥ ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว
โปรดตรวจสอบในเว็บไซต์ของ Canon

Qกระดาษจะเลอะเมื่อพิมพ์คลิกที่

หากกระดาษหนาหรือบางเกินไป อาจเกิดรอยเปื้อนหรือรอยถลอกได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษมีคุณสมบัติเหมาะสม
นอกจากนี้ คราบสกปรกและรอยขีดข่วนอาจเกิดขึ้นได้หากมีสิ่งสกปรกติดอยู่บนลูกกลิ้งภายในเครื่องพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีฟังก์ชัน "ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ" โปรดลองใช้ดู ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่น ดังนั้นโปรดดูคู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์ของคุณ

Qฉันควรแกะฝาออกไหม?คลิกที่

ช่องจ่ายหมึกมีฝาปิดสีดำ
คุณไม่สามารถติดตั้งตลับหมึกได้หากฝาปิดยังติดอยู่ ดังนั้นโปรดถอดฝาปิดสีดำออกหากมีอยู่ นอกจากนี้ โปรดแกะเทปที่ปิดผนึกช่องจ่ายหมึกด้านหลังตลับหมึกออกด้วย

• 

• 

Qข้อความ "ต้องเปลี่ยนแผ่นซับหมึก" ปรากฏขึ้นคลิกที่

แผ่นซับหมึกเป็นชิ้นส่วนสิ้นเปลืองที่ทำหน้าที่ดูดซับหมึกที่ไหลออกมาขณะทำความสะอาดหรือพิมพ์ หากแสดงข้อผิดพลาด คุณไม่สามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้ได้ด้วยตนเอง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในเว็บไซต์ของ Canon