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キヤノン製品サポート情報

製品のチップは衝撃により破損(内部のデータを含め)する場合がございます。商品のお取り扱いには十分ご注意下さい。また、プリンタにカートリッジを取り付ける際に、接触不良が発生する場合がございますので、カートリッジはまっすぐにお入れください。
再度入れ直しても正常に作動しない場合には弊社までご連絡ください。

【C310/C311/C340/C341/C345/C346/C360/C361】印刷をすると色が変色して出てくる

 弊社JIT-C311CN/C341C/C341CXLを使用している最中に、印刷に変色がみられる場合は
下記の改善方法をお試しください。

プリンタ内部の清掃を行う
考えられる可能性の一つとしてプリンタの内部に溜まっているインク汚れが、インクカートリッジの吐出口に入り込み
色が変色することがございます。
プリンタ内部の清掃をしていただいた後、クリーニングをかけることで改善できる可能性がございます。

上記写真の部分はプリンタ正面から見て右奥のプリンタ内部の写真です。写真中央部分にインク汚れがあるのがわかります、
この場所はインクカートリッジを使っていくうちに少しずつこのような汚れが溜まっていきます。
この汚れがインクカートリッジ内部に入り込み、インクの変色が起こることがございます。
こちらをキッチンタオルなどを使ってきれいに拭きとっていただくことで、改善できる可能性がございます。

症状は改善しましたか?

   いいえ

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