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Detalhes da perguntaSUPORTE AO CLIENTE

Informações de suporte ao produto Canon

O chip do produto pode ser danificado (incluindo dados internos) por impacto.Tenha cuidado ao manusear o produto.Além disso, ao instalar o cartucho na impressora, pode ocorrer mau contato, portanto, insira o cartucho em linha reta.
Se ele não funcionar corretamente mesmo se você inseri-lo novamente, entre em contato conosco.

[Série C310/C311/C340/C341/C345/C346/C360/C361]E05 A lâmpada de erro/erro pisca 5 vezes e não pode ser usada.

 Pode ter ocorrido mau contato.

Limpar os contatos entre o cartucho de tinta e a impressora pode resolver o problema.
Limpe as partes amarelas 〇 na figura abaixo com um pano macio, lenço de papel, cotonete, etc., e coloque-as novamente.

■ Lado do cartucho de tinta ■ Lado da impressora
   

Limpe não apenas a cor com defeito, mas também o outro cartucho de tinta da mesma maneira.
Há muitos casos de melhoria.Tente por favor.

Se o método acima não resolver o problema, desligue a alimentação, desconecte o cabo de alimentação e deixe-o por pelo menos 6 horas.
Por favor, tente novamente.


Se ainda não houver melhora
JIT Customer Service Office 0120-41-1630 (Horário de atendimento 9h00-17h00, também disponível aos finais de semana e feriados)
Por favor, entre em contato conosco.









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