Japanese
English
Chinese (Simplified)
Chinese (Traditional)
Japanese
French
German
Indonesian
Italian
Korean
Malay
Portuguese
Spanish
Thai
【Todos os modelos】Ao usá-lo, a mensagem "O cartucho de tinta não pode ser reconhecido" é exibida.
Se uma mensagem de erro for exibida quando o cartucho de tinta não puder ser reconhecido durante o uso, verifique os seguintes pontos.
Quando a quantidade de tinta restante imediatamente antes é baixa
Se a quantidade de tinta que resta pouco antes estiver baixa, é possível que não haja tinta no cartucho, ou seja, ele se esgotou normalmente.
Normalmente, a mensagem "O cartucho de tinta caiu abaixo do limite" é exibida, mas ao usar tinta reciclada, uma mensagem de erro de reconhecimento "O cartucho de tinta não pode ser reconhecido" é exibida quando a tinta acaba.
Quando a quantidade de tinta restante imediatamente antes é alta
Para modelos que não exibem o valor restante
Para modelos que não exibem o valor restante
Existe a possibilidade de que o chip IC tenha uma leitura ruim.
Pode ser melhorado removendo o cartucho de tinta não reconhecido da impressora e limpando o chip IC com um objeto macio.
Se o problema persistir mesmo depois de limpar o chip IC, desligue a impressora, espere pelo menos meio dia (pelo menos 6 horas), ligue-a novamente e coloque o cartucho de tinta novamente.
Se você não sabe quanta tinta você ainda tem ou não se lembra de quanto você usou
Em primeiro lugar, entre em contato com nosso escritório de atendimento ao cliente (0120-41-1630).Nesse momento, informe-nos sobre o peso do cartucho de tinta.Avaliaremos se a tinta acabou ou se há um problema comparando-a com nosso peso padrão.
Se o problema persistir mesmo depois de tentar o procedimento acima, é possível que o cartucho de tinta esteja com defeito. Escritório de Atendimento ao Cliente Jit (Tel ::0120-41-1630 Contacte-nos das 9:00 às 17:00).