【サ ポ ー ト】Há algo que eu preciso verificar antes de fazer uma consulta?
Escritório de Atendimento ao Cliente Jit Verifique os seguintes itens antes de ligar para o consultório.
-O número do modelo da sua impressora
(Exemplo: Epson EP-901A etc. está escrito no corpo principal)
- Número do modelo de tinta usado
(Exemplo: JIT-E50BZ, etc. Está escrito próximo ao código de barras na caixa do produto.)
・ Sintomas de mau funcionamento
- Mensagens de erro exibidas em impressoras e computadores pessoais
(Somente quando uma mensagem de erro é exibida)
・ Medidas aprimoradas que tentei(Só se você já tentou)
Verificaremos as seguintes informações quando substituirmos o produto devido a um defeito.
·nome
·Morada(Incluindo código postal)
・ Número de telefone
Além disso, podemos solicitar que você opere a impressora ou o computador enquanto estiver ao telefone. Se possível, entre em contato conosco em um ambiente onde você possa operar a impressora ou o computador.
Tenha cuidado para não digitar o número errado.