Jit Co., Ltd.

Detalhes da perguntaSUPORTE AO CLIENTE

Informações de suporte do produto Brother

O chip do produto pode ser danificado (incluindo dados internos) por impacto.Tenha cuidado ao manusear o produto.Além disso, ao instalar o cartucho na impressora, pode ocorrer mau contato, portanto, insira o cartucho em linha reta.
Se ele não funcionar corretamente mesmo se você inseri-lo novamente, entre em contato conosco.

[B11/12]"Não é possível limpar" é exibido.

Esta mensagem é uma mensagem de erro exibida quando a tinta se acumula na "almofada de absorção de tinta residual" dentro da impressora e o limite de absorção está se aproximando.

A tinta descarregada durante a limpeza do cabeçote se acumula na almofada de absorção de tinta residual.A limpeza é realizada não apenas manualmente quando ocorre entupimento, mas também quando a alimentação é ligada ou quando o cartucho de tinta é substituído.

Não se limitando aos nossos cartuchos de tinta, isso também é feito ao usar tinta genuína ou tinta de outras empresas.

Esse erro não é causado por um problema com nossos cartuchos de tinta, portanto, entre em contato com o suporte do fabricante da impressora.

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