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【Todos os modelos】Mesmo se o cartucho de tinta for substituído, ele não será reconhecido e a impressão não será possível.
Tome as seguintes medidas.
Você está usando um modelo compatível?
O número do modelo da sua impressora está incluído na coluna de modelos compatíveis da caixa do cartucho de tinta que você comprou?
Os cartuchos de tinta que não são modelos compatíveis não podem ser usados.
Algumas impressoras não usam cartuchos de tinta de algumas cores.
Se não houver erro no modelo compatível, passe para a próxima.
Para modelos com um chip IC
Uma das causas do não reconhecimento é o erro de leitura do chip IC acoplado ao cartucho de tinta.
Pode ser melhorado removendo o cartucho de tinta não reconhecido da impressora e limpando o chip IC com um objeto macio.
Por favor, veja a imagem abaixo para a localização do chip IC.
Se o problema persistir mesmo depois de limpar o chip IC, pode ser melhorado desligando a impressora, aguardando pelo menos 6 horas, ligando-a novamente e reiniciando o cartucho de tinta.
Para modelos sem um chip IC
Pode ser melhorado desligando a impressora, aguardando pelo menos meio dia, ligando-a novamente e reiniciando o cartucho de tinta.
A cor da tinta com o erro está correta como a cor da tinta substituída?
A impressora limpa o cabeçote quando a tinta é trocada.Quando a limpeza do cabeçote é realizada, a tinta na impressora é consumida, então a tinta diferente da substituída naquele momento se esgota e um erro pode ocorrer novamente.Se ocorrer um erro, verifique se a cor da tinta exibida na impressora corresponde à cor da tinta substituída.
Um erro de reconhecimento pode ocorrer mesmo quando o nível de tinta acabar.
Nossos cartuchos de tinta geralmente exibem "Acabou-se a tinta" quando ela acabou.No entanto, em casos raros, pode ocorrer um erro de reconhecimento quando a tinta acabar.Se ocorrer falha de reconhecimento durante o uso, é possível que a tinta tenha se esgotado.
Se o problema persistir mesmo depois de tentar o procedimento acima, é possível que o cartucho de tinta esteja com defeito. Escritório de Atendimento ao Cliente Jit (Tel ::0120-41-1630 Contacte-nos das 9:00 às 17:00).