Jit Co., Ltd.

Detalhes da perguntaSUPORTE AO CLIENTE

Informações de suporte do produto Epson

O chip do produto pode ser danificado (incluindo dados internos) por impacto.Tenha cuidado ao manusear o produto.Além disso, ao instalar o cartucho na impressora, pode ocorrer mau contato, portanto, insira o cartucho em linha reta.
Se ele não funcionar corretamente mesmo se você inseri-lo novamente, entre em contato conosco.

[E50/E61/E62/E69/E74/E75/E76/E78/ERDH/EMUG]Listras brancas aparecem na impressão e a cor geral é diferente do normal

Esse sintoma é causado pelo entupimento do cartucho de tinta.

Por favor, tente os seguintes métodos.

Execute a verificação e limpeza dos bicos

Executando a impressão do padrão de verificação dos jatos (impressão do padrão de confirmação), você pode verificar qual cor de tinta está causando entupimento.

Se houver tinta entupida como resultado da impressão do padrão de verificação dos jatos (impressão do putter de confirmação), limpe-a.

Depois de concluída a limpeza, execute a impressão do padrão de verificação dos jatos (impressão do padrão de confirmação) novamente.

Se o entupimento persistir, execute a limpeza novamente.

* Para impressão do padrão de verificação dos jatos (impressão do padrão de confirmação) e métodos de limpeza, consulte o manual de instruções da impressora.

Verifique se está configurado normalmente

Verifique se o cartucho de tinta está instalado normalmente.Se o cartucho de tinta instalado estiver em um estado flutuante, a tinta não será fornecida e ocorrerão defeitos de impressão.

Ao instalar o cartucho de tinta, pressione-o até ouvir um clique.

Certifique-se de ter removido a fita amarela

Alguns cartuchos de tinta possuem uma fita amarela.A fita amarela fecha os orifícios de ar.Se você usá-lo sem remover a fita amarela, a tinta não fluirá e não sairá.

Além disso, se a fita amarela não for totalmente removida, o fenômeno acima pode ocorrer.

Se você não removeu a fita amarela, remova a fita amarela e tente imprimir novamente.



Se o problema persistir mesmo depois de tentar o procedimento acima, é possível que o cartucho de tinta esteja com defeito. Escritório de Atendimento ao Cliente Jit (Tel ::0120-41-1630 Contacte-nos das 9:00 às 17:00).

A impressão melhorou?

   Não melhorou

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