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【Todos os modelos】A impressora está quebrada ...
No caso improvável de você usar este produto e for determinado que a impressora precisa de reparos, o Gabinete de Relações com o Cliente JIT (telefone ::0120-41-1630 Horário de atendimento: 9:17 às XNUMX:XNUMX) Entre em contato conosco.
A pessoa responsável responderá diretamente para determinar se o mau funcionamento da impressora é causado pelo cartucho de tinta Jit ou pelo mau funcionamento da unidade principal.
(Dependendo do sintoma do problema, podemos cuidar da impressora antes de tomar uma decisão.)
* Se você enviar a impressora diretamente sem entrar em contato com o Escritório de Relações com o Cliente da Jit, poderemos nos recusar a responder.
Quando é considerado que o defeito é causado pelo produto JIT
Cuidaremos da impressora no Gabinete de Relacionamento com o Cliente da Jit e garantiremos a reparação gratuita.
A pessoa responsável no Gabinete de Relacionamento com o Cliente irá orientá-lo sobre como guardar a sua impressora.
O período de reparo depende dos sintomas, mas leva cerca de 1 a 3 semanas depois que a impressora chega ao Escritório de Relações com o Cliente da Jit.
* O período de reparo pode ser de 11 semanas ou mais durante os feriados de Ano Novo, Golden Week, festival Obon e outros feriados prolongados, e durante a temporada de cartões de Ano Novo (novembro a dezembro todos os anos).
Se o defeito não for causado pelo produto JIT
Não poderemos consertar a impressora se determinarmos que o problema não é causado pelo produto JIT com base nos sintomas que recebemos do cliente.
A pessoa responsável irá orientá-lo a entrar em contato com o suporte do fabricante da impressora, portanto, entre em contato com o suporte do fabricante da impressora.
Se você ficar com a impressora, a pessoa responsável entrará em contato com você e a devolverá.
Para modelos para os quais o suporte de reparo do fabricante foi encerrado
Para modelos para os quais o suporte de reparo foi descontinuado pelo fabricante, recusaremos o suporte de reparo mesmo se for considerado que há um problema causado pelo produto JIT.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas agradecemos sua compreensão.
Se você tiver qualquer problema ao usar os produtos JIT, entre em contato com o Escritório de Atendimento ao Cliente da Jit.
Se você mesmo enviar o reparo para o fabricante da impressora, não seremos responsáveis pelo custo do reparo.
Mesmo que você entre em contato conosco após o reparo, não poderemos responder.
Se você mesmo enviar o reparo para o fabricante da impressora, não seremos responsáveis pelo custo do reparo.
Mesmo que você entre em contato conosco após o reparo, não poderemos responder.