Jit Co., Ltd.

Detalhes da perguntaSUPORTE AO CLIENTE

Informações de suporte ao produto Canon

O chip do produto pode ser danificado (incluindo dados internos) por impacto.Tenha cuidado ao manusear o produto.Além disso, ao instalar o cartucho na impressora, pode ocorrer mau contato, portanto, insira o cartucho em linha reta.
Se ele não funcionar corretamente mesmo se você inseri-lo novamente, entre em contato conosco.

[Série C310/C311/C340/C341/C345/C346/C360/C361]A impressão não está limpa.

 A impressão não fica clara ao substituir por tinta nova.Nenhuma cor sai.Fica desbotado.Há listras na impressão.Se você tiver sintomas como o aparecimento de páginas em branco, tente os seguintes métodos.

XNUMX. .Limpeza de mente
A impressora está equipada com uma função de limpeza de cabeças.
Se você estiver usando uma impressora equipada com tela LCD, selecione o menu "Manutenção".
Execute "Limpeza" ou "Limpeza Poderosa".

XNUMX.Limpando o chip IC do cartucho de tinta.

Limpe a área mostrada na imagem abaixo com um pano macio, lenço de papel, etc., e depois coloque-a novamente.



XNUMX.Limpando a saída do cartucho de tinta
①Retire o cartucho de tinta da impressora.
②Por favor, prepare lenços umedecidos ou papel de cozinha/lenços umedecidos com água.
③ Limpe a saída do cartucho de tinta.Limpe 4 a 5 vezes na direção mostrada na imagem abaixo.
*Se a tinta não aderir ao tecido ou se a tinta não sair gradualmente, pode haver um problema com a tinta.
Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente imediatamente.

   

④Redefinir a tinta, imprimir e verificar o status da impressão.


Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos acima,

Escritório de Atendimento ao Cliente JIT 0120-41-1630 Também disponível aos sábados, domingos e feriados (excluindo feriados regulares designados por nossa empresa)
ま で ご 連絡 く だ さ い。




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