Jit Co., Ltd.

Série Canon BCI-2300

QO cartucho de tinta não pode ser inserido na impressora.CLIQUE

Verifique o número do modelo do cartucho de tinta.

O número do modelo do cartucho de tinta varia dependendo do modelo da impressora.
Se você comprar o modelo de cartucho de tinta errado, ele não poderá ser instalado na sua impressora.
Verifique se o número do modelo corresponde ao do cartucho usado que você removeu.

Verifique a orientação do cartucho.

Por favor, posicione-o de acordo com a orientação da foto.
Não pode ser montado se estiver de cabeça para baixo.

Verifique se há objetos estranhos na impressora

Certifique-se de que nenhum corpo estranho tenha caído na parte da impressora onde o cartucho de tinta foi colocado.
Se houver corpo estranho nele, remova-o com uma pinça.
* Se você remover materiais estranhos com as mãos desprotegidas, elas podem ficar sujas.

Se, mesmo após verificar os passos acima, você ainda não conseguir instalar o cartucho de tinta, pode haver um problema com o próprio cartucho.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da JIT.
： ー ル:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefone: 0120-41-1630 (Horário de atendimento: 9h00 - 17h00)

QNão consigo remover o cartucho de tinta.CLIQUE

Como remover tinta
① Desligue a impressora.
② Gire a engrenagem com o rolete em sua direção de 5 a 10 vezes.
③ Mova o cartucho de tinta para a posição de substituição. (A foto mostra a substituição do cartucho de tinta amarela.)
④ Pressione a aba na parte de trás da peça azul para remover a tinta.

Atenção: A remoção do cartucho de tinta durante o uso pode causar vazamento de tinta.
　　　Por favor, prepare álcool e lenços de papel antes de removê-lo.
　　　Por favor, coloque o cartucho removido na orientação mostrada na imagem.

*Se você achar o passo 2 difícil,
Ligue a energia, aguarde 5 segundos após ouvir um "bip" e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação.
Por favor, tente começar a partir do passo ③.

Se o problema persistir após verificar o acima exposto,
Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da JIT.
： ー ル:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefone: 0120-41-1630 (Horário de atendimento: 9h00 - 17h00)

QAo agitar um cartucho de tinta usado, ouve-se o som da tinta se movimentando dentro dele.CLIQUE

O motivo pelo qual os cartuchos de tinta usados ​​fazem barulho quando agitados é porque a impressora foi projetada para deixar intencionalmente uma pequena quantidade de tinta dentro deles para evitar mau funcionamento.
Mesmo que você consiga ouvir a tinta se movimentando ao agitar o cartucho, não poderá continuar a usá-lo; portanto, substitua o cartucho de tinta.

QO cartucho de tinta está lacrado, mas a tinta está vazando dentro da embalagem.CLIQUE

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Iremos substituir o item imediatamente por um novo.
Por favor, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da JIT sem abrir a embalagem do produto.
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Telefone: 0120-41-1630 (Horário de atendimento: 9h00 - 17h00)

QQuando tento imprimir do meu computador, aparece "Offline".CLIQUE

Se você vir mensagens como "Offline" ou "Pausado", ou se a impressão não iniciar quando você tentar imprimir, pode haver um problema de comunicação.
① (Apenas para conexões USB) Desconecte e reconecte os cabos USB da impressora e do computador.

② Exclua todos os "dados de impressão pendentes" do seu computador.
*O procedimento pode variar dependendo do seu computador. Consulte o exemplo abaixo para obter instruções sobre como excluir os arquivos.

(Exemplo 1)

→ "Configurações"→ "Dispositivos" → "Impressoras e scanners" → Clique no modelo da impressora → "Abrir fila" → "Impressora (P)" → "Cancelar todos os documentos"

(Exemplo 2) "Propriedades da Impressora" → "Utilitários" → "Verificar Status da Impressora (S)" → "Exibir Status de Impressão em Espera" → "Impressora (P)" → "Cancelar Todos os Documentos"

③ Desligue e ligue novamente a impressora.

④ Reinicie o computador.

Parte inferior da tela → "Ligar" → "Reiniciar"

*Por favor, reinicie o computador, não o desligue.

⑤ Tente enviar o comando de impressão novamente do seu computador.
⑥ Reinstale o driver da impressora
Se o problema persistir após verificar o acima exposto,
Por favor, consulte o site da Canon.

QO papel ficará borrado após a impressão.CLIQUE

Se o papel for muito grosso ou muito fino, pode ocorrer borrões ou atrito. Verifique se o papel possui as especificações adequadas.
Além disso, sujeira e arranhões podem ocorrer se houver resíduos nos roletes internos da impressora. Se a sua impressora tiver uma função de "limpeza dos roletes de alimentação de papel", tente usá-la. O procedimento varia de acordo com o modelo, portanto, consulte o manual da sua impressora.

QA mensagem "O absorvedor de tinta precisa ser substituído" é exibida.CLIQUE

O absorvedor de tinta é uma peça consumível que absorve a tinta expelida durante a limpeza ou impressão. Se um erro for exibido, você não poderá substituir a peça por conta própria; portanto, consulte o site da Canon.