Jit Co., Ltd.

Siri Canon BCI-365/366

QWalaupun selepas menggantikan kartrij dakwat, paras dakwat tidak menunjukkan tahap penuh. Penunjuk "dakwat rendah" kekal menyala. Lampu dakwat terus berkelip.KLIK

Kaedah penggunaannya berbeza daripada produk asli.
Anda mesti mengikuti arahan yang diberikan dalam manual produk.
Kaedah pengendalian berbeza-beza bergantung pada model, jadi sila rujuk video di bawah untuk arahan.

Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas,
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefon: 0120-41-1630 (Waktu kaunter penerimaan tetamu: 9:00 PG - 17:00 PTG)

QWalaupun selepas menggantikan kartrij dakwat, saya tidak dapat mencetak dengan betul. Warnanya samar-samar, dan halaman kosong keluar.KLIK

Jika anda mengalami masalah seperti cetakan yang lemah, tiada warna, cetakan pudar, jalur pada cetakan atau halaman kosong muncul, cuba kaedah berikut.

Anda kini boleh menonton video untuk mengetahui cara memperbaikinya!　　　　
Klik di sini untuk melihatnya 👇　　

1. Pemeriksaan muncung

Cetak corak pemeriksaan muncung untuk memeriksa status.
Kaedah pengendalian berbeza-beza bergantung pada pencetak, jadi sila semak manual pencetak.

■Corak pemeriksaan muncung biasa
- Jaring hitam dicetak sama rata tanpa jurang atau pudar.
- Tiga jalur warna (C, M, Y) dicetak dengan dua jalur setiap satu tanpa pudar atau bercorak.
Daripada dua baris itu, baris pertama dicetak dengan warna gelap dan baris kedua dicetak dengan warna terang.

■Corak pemeriksaan muncung menunjukkan cetakan yang lemah
・BK langsung tidak dicetak

Terdapat beberapa baris yang hilang pada jaringan hitam.

- Terdapat ruang putih pada jaringan hitam. Ia dicetak jarang.

・C langsung tidak dicetak

C mempunyai garisan mendatar putih

2. Membersihkan muncung kartrij dakwat

①Keluarkan kartrij dakwat daripada pencetak.

②Susun 2-3 tisu, lipatkan kepada empat bahagian, dan basahkan dengan air paip sehingga bersih.
Sediakan dengan memerah sedikit baki lembapan.

③ Tekan muncung kartrij dakwat pada tisu basah yang disediakan dalam ②.

④ Lap muncung kartrij dakwat ke atas dan ke bawah dengan tisu basah sebanyak 5 hingga 10 kali.
*Dakwat akan mengalir ke atas tisu basah.
Ulang langkah 3 dan 4 sehingga dakwat mula meleleh keluar.

⑤ Letakkan tisu basah di atas muncung dan halakan bahagian muncung ke bawah.
Goncangkan kartrij ke atas dan ke bawah kira-kira 20 kali.
*Adalah perkara biasa bagi dakwat untuk keluar dengan pekat seperti yang ditunjukkan dalam gambar di bawah.

⑥Pasang semula kartrij dakwat ke dalam pencetak.

7) Cetak corak semakan muncung sekali lagi dan semak status cetakan.

3. Berikan masa

Jika masalah berterusan selepas mencuba kaedah di atas, sila tunggu selama kira-kira enam jam hingga setengah hari. Masalah ini mungkin akan bertambah baik dari semasa ke semasa.
Selain itu, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan menunggu sebentar dan kemudian mencuba penyelesaian di atas sekali lagi.

Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas,
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefon: 0120-41-1630 (Waktu kaunter penerimaan tetamu: 9:00 PG - 17:00 PTG)

QPencetak berhenti mencetak dengan betul semasa digunakan. Warnanya pudar, dakwat tidak keluar, dan jalur-jalur muncul semasa mencetak.KLIK

弊社310/311/340/341/345/346/360/361/365/366シリーズはインク残量表示非対応の製品です。
Walaupun dakwat dalam kartrij kehabisan, pemberitahuan penggantian dakwat tidak akan dipaparkan.
Jika dakwat berhenti mengalir semasa penggunaan, ia mungkin disebabkan oleh kartrij dakwat yang kosong, jadi sila gantikannya dengan yang baharu.

Jika dakwat tidak mungkin kehabisan, sila semak langkah penyelesaian masalah di bawah.
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4388/

Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas,
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefon: 0120-41-1630 (Waktu kaunter penerimaan tetamu: 9:00 PG - 17:00 PTG)

QWalaupun selepas menggantikan kartrij dakwat dengan yang baharu, ia memaparkan "Tidak dikenali".KLIK

Periksa nombor model kartrij dakwat.

Nombor model kartrij dakwat berbeza-beza bergantung pada model pencetak.
Jika anda membeli model kartrij dakwat yang salah, ia mungkin tidak dapat dikenali oleh pencetak walaupun anda memasangnya, dan mesej ralat akan dipaparkan.
Sila semak sama ada ia sepadan dengan nombor model kartrij terpakai yang anda keluarkan.

Semak warna mesej ralat.

Sila semak sama ada ralat berlaku dengan dakwat hitam atau dakwat berwarna.
Mesej ralat dipaparkan secara berbeza bergantung pada pencetak.

■Contoh TS3130/TS3330/TS3530/TS3730
Kod ralat akan dipaparkan pada skrin pencetak.
Jenis kod ralat: E04, E05, E14, E15　
Lampu dakwat warna yang mengalami kerosakan akan berkelip.

■Contoh TS203
Lampu ralat pencetak berkelip-kelip.
Kiraan kilatan cahaya ralat: 4, 5, 14, 15 kali
Warna yang mengalami masalah ini tidak dapat dikenal pasti oleh pencetak.
Sila semak mesej ralat yang dipaparkan pada komputer anda.

■Contoh TS5130
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Terdapat beberapa mesej ralat yang menunjukkan kegagalan pengecaman, seperti yang disenaraikan di bawah.
Warna-warna yang mengalami masalah akan ditunjukkan dengan ilustrasi.

■Contoh TS5430 ①
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Dalam kes mesej di bawah, warna yang mengalami masalah tidak akan dipaparkan pada pencetak.

Sila semak mesej yang dipaparkan pada komputer anda.

■Contoh 2 TS5430
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Warna yang ditunjukkan oleh simbol "↓" adalah kerosakan (dalam foto, hitam adalah ralat).

Bersihkan cip IC dan elektrod.

1. Bersihkan cip IC yang dipasang pada kartrij dakwat.
Sila bersihkan cip IC dengan kapas yang dicelup dalam disinfektan alkohol.

2. Bersihkan elektrod di bahagian pencetak.
Bersihkan elektrod di dalam pencetak dengan kapas yang dicelup dalam disinfektan alkohol.

3. Masukkan semula kartrij dakwat mengikut prosedur penggantian.

Tinggalkan sedikit masa

Dengan kartrij dakwat masih terpasang di dalam pencetak, matikan kuasa pencetak.
Cabut palam kord kuasa dan biarkan pencetak tanpa pengawasan selama 6 jam hingga semalaman.
Selepas beberapa ketika, penunjuk paras dakwat akan menunjukkan tanda penuh, menunjukkan bahawa penggantian telah selesai.

Dengan kartrij dakwat masih terpasang di dalam pencetak, matikan kuasa pencetak.
Cabut palam kord kuasa dan biarkan pencetak tanpa pengawasan selama 6 jam hingga semalaman.
Selepas beberapa ketika, penunjuk paras dakwat akan menunjukkan tanda penuh, menunjukkan bahawa penggantian telah selesai.

Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas, mungkin terdapat masalah dengan kartrij dakwat.
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

QMesej "Kartrij dakwat tidak dikenali" muncul semasa penggunaan.KLIK

Semak warna mesej ralat.

Sila semak sama ada ralat berlaku dengan dakwat hitam atau dakwat berwarna.
Mesej ralat dipaparkan secara berbeza bergantung pada pencetak.

■Contoh TS3130/TS3330/TS3530/TS3730
Kod ralat akan dipaparkan pada skrin pencetak.
Jenis kod ralat: E04, E05, E14, E15　
Lampu dakwat warna yang mengalami kerosakan akan berkelip.

■Contoh TS203
Lampu ralat pencetak berkelip-kelip.
Kiraan kilatan cahaya ralat: 4, 5, 14, 15 kali
Warna yang mengalami masalah ini tidak dapat dikenal pasti oleh pencetak.
Sila semak mesej ralat yang dipaparkan pada komputer anda.

■Contoh TS5130
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Terdapat beberapa mesej ralat yang menunjukkan kegagalan pengecaman, seperti yang disenaraikan di bawah.
Warna-warna yang mengalami masalah akan ditunjukkan dengan ilustrasi.

■Contoh TS5430 ①
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Dalam kes mesej di bawah, warna yang mengalami masalah tidak akan dipaparkan pada pencetak.

Sila semak mesej yang dipaparkan pada komputer anda.

■Contoh 2 TS5430
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Warna yang ditunjukkan oleh simbol "↓" adalah kerosakan (dalam foto, hitam adalah ralat).

Bersihkan cip IC dan elektrod.

1. Bersihkan cip IC yang dipasang pada kartrij dakwat.
Sila bersihkan cip IC dengan kapas yang dicelup dalam disinfektan alkohol.

2. Bersihkan elektrod di bahagian pencetak.
Bersihkan elektrod di dalam pencetak dengan kapas yang dicelup dalam disinfektan alkohol.

3. Masukkan semula kartrij dakwat mengikut prosedur penggantian.

Tinggalkan sedikit masa

Dengan kartrij dakwat masih terpasang di dalam pencetak, matikan kuasa pencetak.
Cabut palam kord kuasa dan biarkan pencetak tanpa pengawasan selama 6 jam hingga semalaman.
Selepas beberapa ketika, penunjuk paras dakwat akan menunjukkan tanda penuh, menunjukkan bahawa penggantian telah selesai.

Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas, mungkin terdapat masalah dengan kartrij dakwat.
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

QMesej "Jenis kepala cetak salah" atau "Kartrij dakwat tidak serasi" dipaparkan.KLIK

Periksa nombor model kartrij dakwat.

Nombor model kartrij dakwat berbeza-beza bergantung pada model pencetak.
Jika anda membeli model kartrij dakwat yang salah, ia mungkin tidak dapat dikenali oleh pencetak walaupun anda memasangnya, dan mesej ralat akan dipaparkan.
Sila semak sama ada ia sepadan dengan nombor model kartrij terpakai yang anda keluarkan.

Semak warna mesej ralat.

Sila semak sama ada ralat berlaku dengan dakwat hitam atau dakwat berwarna.
Mesej ralat dipaparkan secara berbeza bergantung pada pencetak.

■Contoh TS3130/TS3330/TS3530/TS3730
Kod ralat akan dipaparkan pada skrin pencetak.
Jenis kod ralat: E04, E05, E14, E15　
Lampu dakwat warna yang mengalami kerosakan akan berkelip.

■Contoh TS203
Lampu ralat pencetak berkelip-kelip.
Kiraan kilatan cahaya ralat: 4, 5, 14, 15 kali
Warna yang mengalami masalah ini tidak dapat dikenal pasti oleh pencetak.
Sila semak mesej ralat yang dipaparkan pada komputer anda.

■Contoh TS5130
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Terdapat beberapa mesej ralat yang menunjukkan kegagalan pengecaman, seperti yang disenaraikan di bawah.
Warna-warna yang mengalami masalah akan ditunjukkan dengan ilustrasi.

■Contoh TS5430 ①
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Dalam kes mesej di bawah, warna yang mengalami masalah tidak akan dipaparkan pada pencetak.

Sila semak mesej yang dipaparkan pada komputer anda.

■Contoh 2 TS5430
Mesej ralat muncul pada paparan pencetak.
Warna yang ditunjukkan oleh simbol "↓" adalah kerosakan (dalam foto, hitam adalah ralat).

Bersihkan cip IC dan elektrod.

1. Bersihkan cip IC yang dipasang pada kartrij dakwat.
Sila bersihkan cip IC dengan kapas yang dicelup dalam disinfektan alkohol.

2. Bersihkan elektrod di bahagian pencetak.
Bersihkan elektrod di dalam pencetak dengan kapas yang dicelup dalam disinfektan alkohol.

3. Masukkan semula kartrij dakwat mengikut prosedur penggantian.

Tinggalkan sedikit masa

Dengan kartrij dakwat masih terpasang di dalam pencetak, matikan kuasa pencetak.
Cabut palam kord kuasa dan biarkan pencetak tanpa pengawasan selama 6 jam hingga semalaman.
Selepas beberapa ketika, penunjuk paras dakwat akan menunjukkan tanda penuh, menunjukkan bahawa penggantian telah selesai.

Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas, mungkin terdapat masalah dengan kartrij dakwat.
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

QApabila dicetak, warnanya kelihatan berubah warna. Hasil cetakan menjadi gelap. (Pencampuran warna)KLIK

Pengumpulan dakwat di dalam pencetak boleh memasuki port lontaran kartrij dakwat, menyebabkan perubahan warna.

1. Pemeriksaan muncung

Cetak corak pemeriksaan muncung untuk memeriksa status.
Kaedah pengendalian berbeza-beza bergantung pada pencetak, jadi sila semak manual pencetak.

Sila cuba kaedah berikut.

Pembersihan Berkuasa

Proses pembersihan yang berkesan dilakukan untuk menanggalkan sebarang dakwat yang telah memasuki muncung.

pembersihan dalaman

Ini akan membersihkan sebarang dakwat yang terkumpul di dalam pencetak.

Contoh iP2700
① Buka penutup pencetak dan alihkan kartrij dakwat ke kedudukan penggantian dakwat.

② Periksa kawasan yang hendak dibersihkan.
　Kawasan yang ditanda dengan bulatan merah di bahagian belakang kanan pencetak ialah kawasan yang hendak dibersihkan.

Kawasan ini secara beransur-ansur mengumpul kotoran semasa anda menggunakan kartrij dakwat.
　Kotoran boleh masuk ke dalam port lontaran kartrij dakwat, menyebabkan perubahan warna.
③ Cabut palam kord kuasa.
*Terdapat risiko jari anda tercubit jika pencetak beroperasi semasa pembersihan.
④ Bersihkan bahagian dalam pencetak dengan kapas atau kertas dapur.

⑤ Selepas membersihkan, lakukan pembersihan yang kuat sekali lagi.

Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas,
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefon: 0120-41-1630 (Waktu kaunter penerimaan tetamu: 9:00 PG - 17:00 PTG)

QAdakah terdapat langkah berjaga-jaga yang perlu saya ambil semasa menggantikan kartrij dakwat dengan yang baharu?KLIK

Jika anda melanggar kepala cetak (bahagian yang mengeluarkan dakwat) semasa memasang kartrij dakwat, papan litar elektronik mungkin rosak, yang boleh menyebabkan pencetak tidak dapat mengenali dakwat atau mengeluarkan dakwat dengan betul.
Kawasan yang dilingkari dengan warna merah dalam gambar di bawah ialah kepala cetak.

Sila kendalikan dengan berhati-hati dan berhati-hati agar tidak terlanggar kawasan yang ditanda dengan bulatan merah semasa memasangnya.

Tambahan pula, produk siri 310/311/340/341/345/346/360/361/365/366 kami tidak menyokong paparan paras dakwat. Oleh itu, paras dakwat tidak akan dipaparkan.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk maklumat yang diberikan untuk setiap nombor model di bawah.

Siri C310/311
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4351/

Siri C340/341
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4354/

Siri C345/346
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4357/

Siri C360/361
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4360/

Siri C365/366
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4364/

Cara menentukan bila dakwat habis
Walaupun dakwat kehabisan, tiada pemberitahuan akan dipaparkan untuk menggantikan dakwat.
Jika dakwat menjadi berjalur dengan teruk, sila gantikan kartrij dakwat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefon: 0120-41-1630 (Waktu kaunter penerimaan tetamu: 9:00 PG - 17:00 PTG)

QKartrij dakwat tidak boleh dimasukkan ke dalam pencetak.KLIK

Periksa sama ada penutup dipasang

Saluran keluar dakwat mempunyai penutup hitam.
Anda tidak boleh memasang kartrij dakwat dengan penutupnya masih terpasang, jadi sila tanggalkan penutup hitam jika ia ada. Selain itu, sila tanggalkan pita yang menutup saluran keluar dakwat di bahagian belakang kartrij.

• 

• 

Gantikan menggunakan prosedur penggantian yang betul.

Kaedah untuk memasang dan menanggalkan kartrij dakwat berbeza-beza bergantung pada model.
Sila lihat juga video di bawah untuk maklumat lanjut.

• Siri C310B/C311C

• Siri C340B/C341C

• Siri C345B/C346C

• Siri C360B/C361C

• Siri C365B/C366C

Semak sama ada lokasi tetapan adalah betul

Kartrij dakwat mempunyai bentuk yang berbeza bergantung pada warnanya.
Reka bentuk ini menghalang dakwat daripada dipasang di tempat yang salah.
Oleh itu, anda tidak boleh memasukkan kartrij dakwat dalam sebarang kedudukan selain daripada kedudukan warna yang betul.
Yang di sebelah kanan berwarna hitam, dan yang di sebelah kiri berwarna.
Sila pastikan anda meletakkannya di lokasi yang betul.

Periksa pencetak untuk objek asing

Pastikan tiada benda asing jatuh pada bahagian pencetak di mana kartrij dakwat ditetapkan.
Jika terdapat bendasing di dalamnya, keluarkan dengan pinset.
* Jika anda mengeluarkan bendasing dengan tangan kosong, tangan anda mungkin menjadi kotor.

Jika anda masih tidak dapat memasang kartrij dakwat selepas menyemak perkara di atas, mungkin terdapat masalah dengan kartrij dakwat tersebut.
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan JIT.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefon: 0120-41-1630 (Waktu kaunter penerimaan tetamu: 9:00 PG - 17:00 PTG)

QKartrij dakwat belum dibuka, tetapi dakwat bocor di dalam beg.KLIK

Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul.
Kami akan segera menggantikan barang tersebut dengan yang baru.
Sila hubungi Khidmat Pelanggan JIT tanpa membuka pembungkusan produk.
e-mel:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefon: 0120-41-1630 (Waktu kaunter penerimaan tetamu: 9:00 PG - 17:00 PTG)

QApabila saya cuba mencetak dari komputer saya, ia memaparkan "Luar Talian".KLIK

Jika anda melihat mesej seperti "Luar Talian" atau "Dijeda" atau jika pencetakan tidak bermula apabila anda cuba mencetak, mungkin terdapat masalah komunikasi.
① (Untuk sambungan USB sahaja) Cabut dan pasang semula kabel USB daripada pencetak dan PC.

② Padam semua "cetak data tertangguh" daripada komputer anda.
*Prosedur ini mungkin berbeza bergantung pada komputer anda. Sila rujuk contoh di bawah untuk arahan tentang cara memadam fail.

(Contoh 1)

→ "Tetapan"→ "Peranti" → "Pencetak dan Pengimbas" → Klik pada model pencetak → "Buka Baris Gilir" → "Pencetak (P)" → "Batalkan Semua Dokumen"

(Contoh 2) "Sifat Pencetak" → "Utiliti" → "Semak Status Pencetak (S)" "Paparan Status Menunggu Cetakan" → "Pencetak (P)" → "Batalkan Semua Dokumen"

③ Matikan dan hidupkan semula pencetak.

④ Mulakan semula komputer anda.

Bahagian bawah skrin → "Kuasa" → "Mulakan Semula"

*Sila mulakan semula komputer anda, bukan tutup.

⑤ Cuba hantar arahan cetak sekali lagi dari komputer anda.
⑥ Pasang semula pemacu pencetak
Jika masalah berterusan selepas menyemak perkara di atas,
Sila semak laman web Canon.

QKertas akan comot apabila dicetak.KLIK

Jika kertas terlalu tebal atau terlalu nipis, comot atau gosokan mungkin berlaku. Sila pastikan kertas tersebut mempunyai spesifikasi yang sesuai.
Selain itu, kotoran dan calar boleh berlaku jika terdapat kotoran pada penggelek di dalam pencetak. Jika pencetak anda mempunyai fungsi "pembersihan penggelek suapan kertas", sila cuba. Prosedur ini berbeza-beza bergantung pada model, jadi sila rujuk manual pencetak anda.

QPatutkah saya tanggalkan penutupnya?KLIK

Saluran keluar dakwat mempunyai penutup hitam.
Anda tidak boleh memasang kartrij dakwat dengan penutupnya masih terpasang, jadi sila tanggalkan penutup hitam jika ia ada. Selain itu, sila tanggalkan pita yang menutup saluran keluar dakwat di bahagian belakang kartrij.

• 

• 

QMesej "Penyerap dakwat perlu diganti" akan muncul.KLIK

Penyerap dakwat ialah bahagian yang boleh digunakan untuk menyerap dakwat yang dilepaskan semasa pembersihan atau pencetakan. Jika ralat dipaparkan, anda tidak boleh menggantikan bahagian tersebut sendiri, jadi sila rujuk laman web Canon.