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【엡손 전 기종】잉크 카트리지를 교체해도 프린터에 인식되지 않거나 잉크 잔량이 없다고 표시됩니다.
잉크 카트리지 교환 직후에 "잉크 카트리지를 인식할 수 없습니다"또는 "잉크 잔량이 없다"라고 에러 표시가 나왔을 경우에는 이하의 개선 방법을 시험해 주세요.
1. 올바른 절차로 잉크 카트리지를 교체하십시오.
프린터에서 올바른 절차를 수행하지 않고 강제로 잉크 카트리지를 제거하고 교체한 경우 잉크 카트리지가 프린터에 올바르게 인식되지 않습니다.
잉크 카트리지 교체에 대해 잉크가 다 소모되면 프린터 (또는 컴퓨터 화면)에 표시된 절차에 따라 교체하십시오.사용 도중에 잉크 카트리지를 교환하는 경우는 프린터의 액정 화면에서 교환 조작을 실시해, 표시되는 순서에 따라 주세요.액정이 없는 프린터는 취급설명서를 참조하십시오.
LCD 화면이 있는 프린터의 잉크 카트리지 교체 절차
화살표 키를 사용하여 설정을 선택
"프린터 관리"를 선택
잉크 카트리지 교체를 선택
시작 버튼을 눌러 잉크 교환 시작
화면에 표시되는 단계에 따라 잉크 카트리지를 교체
2. IC 칩을 닦으십시오
인식하지 못하는 원인 중 하나로 잉크 카트리지에 부착된 IC 칩의 판독 불량이 있습니다.
인식할 수 없는 잉크 카트리지를 프린터에서 제거하고 IC 칩을 부드러운 천이나 티슈 페이퍼로 닦으면 개선될 수 있습니다.
IC 칩은 잉크 카트리지 측면에 있습니다.
3. 프린터측의 전극을 닦아 주십시오
잉크 카트리지를 넣는 프린터측의 전극에 더러움이나 쓰레기의 부착이 있어, 잉크 카트리지의 IC칩의 정보를 읽을 수 없는 경우가 있습니다.
잉크 카트리지를 프린터에서 분리하고 IC 칩과 접촉하는 프린터 쪽의 전극을 면봉으로 청소하면 개선할 수 있습니다.
프린터측의 전극은 섬세한 부품입니다.청소 시에 너무 힘을 가하면 파손될 우려가 있습니다.가볍게 먼지를 치는 정도의 힘으로 청소를 하십시오.
4. 모든 잉크 카트리지를 다시 넣으십시오.
프린터에 오류 정보가 저장되어 문제가 발생한 잉크 카트리지만 다시 넣어도 개선되지 않을 수 있습니다.
프린터에서 모든 잉크 카트리지를 빼내고, XNUMX개씩, 천천히 프린터에 다시 넣어 주시는 것으로, 에러 정보가 해제되어, 정상적으로 사용하실 수 있게 됩니다.
5. 프린터를 끄고 전기 콘센트를 뽑아 6시간 방치하십시오
전자부품에 대전(정전기) 등의 이유로 프린터가 정상적으로 작동하지 않아 에러가 해제되지 않는 경우가 있습니다.
프린터의 전원 스위치를 OFF로 하고, 전기의 콘센트를 뽑아, 6시간 정도 방치해 주시면, 전자 부품에의 대전등이 해소되어, 정상적인 상태로 돌아옵니다.
6. 프린터 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
프린터를 움직이는 "펌웨어"라는 소프트웨어 결함으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
프린터 제조업체의 홈페이지에서 최신 펌웨어(소프트웨어)를 다운로드하여 설치하여 오류 발생을 개선할 수 있습니다.
인터넷에서 고객이 프린터 이름과 '펌웨어'라는 키워드로 검색을 하면 펌웨어를 다운로드할 수 있는 사이트를 찾을 수 있습니다.
예: Google(검색 엔진)에서 EP-808AW(프린터 이름) 펌웨어를 검색하는 경우
다운로드 및 설치 절차는 화면에 표시되는 안내를 따르십시오.
검색 결과에서 해당 사이트를 선택.
사이트를 열면 프린터의 기종이 올바른지 확인.
아래로 스크롤하여 컴퓨터의 OS를 선택합니다 (일반적으로 자동으로 선택됩니다).
소프트웨어 일람이 표시되므로, 「펌웨어」를 선택 → 다운로드 페이지로.
나중에 화면에 표시되는 절차에 따라 업데이트 작업을 진행하십시오.
이상을 시도해 하셔도 개선되지 않으면 잉크 카트리지의 결함의 가능성이 있으므로 컴포지트 고객 상담실 (전화 :0120-41-1630 접수 시간 9 : 00 ~ 17 : 00)로 문의하십시오.