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[엡손 한정】사용하는 도중에 "잉크 카트리지를 인식 할 수 없습니다"라고 표시되었습니다.
사용 도중 잉크 카트리지를 인식 할 수 없습니다 오류 표시가 나왔을 경우에는 다음 사항을 확인하시기 바랍니다.
직전의 잉크 잔량이 적을 경우
직전의 잉크 잔량이 적었던 경우는 카트리지 내부의 잉크가없는 상태, 즉 정상적으로 사용 청결 것으로 생각됩니다.
일반적으로 「잉크 잔량의 한계를 밑돌아했습니다 "라는 표시가 나오지만, 재생 잉크를 사용할 경우 잉크가 분실 된 때"잉크 카트리지를 인식 할 수 없습니다 "라는 인식 오류 메시지가 나타나는 경우 수 있습니다.
직전의 잉크가 많았다 경우
잔량이 표시되지 않는 기종의 경우
잔량이 표시되지 않는 기종의 경우
IC 칩 읽기 불량이 벌어지고있을 가능성이 있습니다.
인식하지 않는 잉크 카트리지를 프린터에서 분리하여 주시고, IC 칩을 부드러운면으로 닦아 주시면 개선 할 수 있습니다.
IC 칩을 닦아도 개선되지 않는 경우 프린터를 끄고 반나절 이상 시간을 두고 다시 전원을 켜고 잉크 카트리지를 다시 넣으면 개선될 수 있습니다.
직전 잉크 잔량을 알 수없는, 혹은 얼마나 사용했는지 기억 나지 않는 경우
우선은 당사 고객 상담실 (0120-41-1630)로 연락을 부탁드립니다.그 때 잉크 카트리지의 무게를 알려주세요.당사의 무게 사양과 비교하여 잉크가 使い切れ되었거나 결함이 나오고 있는지를 판단하겠습니다.
또, 이쪽의 대응 방법은 엡손 제품 한정이 됩니다.타 메이커님의 에러 메세지의 대처 방법은 아래에 있는 각 메이커의 Q&A 페이지를 참조해 주세요.
이상을 시도해 하셔도 개선되지 않으면 잉크 카트리지의 결함의 가능성이 있으므로 컴포지트 고객 상담실 (전화 :0120-41-1630 접수 시간 9 : 00 ~ 17 : 00)로 문의하십시오.