컴포지트 (주)

【사 포트】문의하기 전에 확인하는 것이 있습니까?

짐 고객 상담실 상담실에 전화로 문의하기 전에, 아래와 같은 항목을 확인해 주세요.

・사용하는 프린터의 형번
　　　(예: 엡손 EP-901A 등 본체에 표기되어 있습니다)
・사용의 잉크 형번
　　　(예: JIT-E50BZ 등 제품 상자의 바코드 부근에 기재가 있습니다.)
· 결함의 증상
· 프린터나 PC에 표시되는 오류 메시지
　　　(오류 표시가 나온 경우에만)
· 시도한 개선 조치(해본 것이 있는 경우에만)

제품의 불량등으로 교환을 하실 경우에는 아래와 같은 정보를 확인하겠습니다.
· 이름
· 주소(우편번호 포함)
· 전화 번호

또, 전화로의 대응중에 프린터나 PC의 조작을 부탁하는 경우가 있기 때문에, 가능하면 프린터나 PC를 조작할 수 있는 환경에서 문의해 주세요.