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[전기종]잉크 카트리지를 교체해도 인식되지 않고 인쇄 할 수 없습니다
아래와 같은 대책을 실시해 주세요.
적합 기종을 사용합니까?
구입하신 잉크 카트리지의 상자의 적합 기종란에 사용하는 프린터 형번은 포함되어 있습니까?
적합 기종이 아닌 잉크 카트리지에 대해서는 사용하실 수 없습니다.
프린터에 따라 일부 색상의 잉크 카트리지를 사용하지 않는 것이 있습니다.
적합 기종으로 실수가 없는 경우는 다음으로 진행해 주십시오.
IC 칩이 있는 기종의 경우
인식하지 못하는 원인 중 하나로 잉크 카트리지에 부착된 IC 칩의 판독 불량이 있습니다.
인식하지 않는 잉크 카트리지를 프린터에서 분리하여 주시고, IC 칩을 부드러운면으로 닦아 주시면 개선 할 수 있습니다.
IC 칩의 위치는 아래 사진을 확인하십시오.
IC 칩을 닦아도 개선되지 않는 경우 프린터를 끄고 6시간 이상 시간을 두고 다시 전원을 켜고 잉크 카트리지를 다시 넣으면 개선될 수 있습니다.
IC 칩이 없는 기종의 경우
프린터를 끄고 반나절 이상 시간을 두고 다시 켜고 잉크 카트리지를 다시 넣으면 개선될 수 있습니다.
오류가 발생한 잉크 색상은 교체한 잉크 색상으로 잘못 되었습니까?
프린터는 잉크를 교체할 때 헤드 청소를 합니다.헤드 클리닝을 실시하면 프린터내의 잉크를 소비하므로, 그 때에 교환한 잉크와는 다른 잉크가 없어져 버려, 다시 에러가 발생할 가능성이 있습니다.에러가 발생했을 때는 프린터에 표시되어 있는 잉크의 색과 교환해 주신 잉크의 색이 일치하고 있는지 확인을 부탁드립니다.
잉크 잔량이 사라지면 인식 불량 오류가 발생할 수 있습니다.
당사 잉크 카트리지는 일반적으로 잉크가 부족할 때 "잉크가 없어졌습니다"로 표시됩니다.그러나 드물게 잉크가 없어진 타이밍에서 인식 불량의 에러가 나오는 경우가 있습니다.사용 도중에 인식 불량이 발생하면 잉크가 다 소모되었을 가능성이 있습니다.
이상을 시도해 하셔도 개선되지 않으면 잉크 카트리지의 결함의 가능성이 있으므로 컴포지트 고객 상담실 (전화 :0120-41-1630 접수 시간 9 : 00 ~ 17 : 00)로 문의하십시오.