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자주 묻는 질문

제품의 칩은 충격에 의해 손상 (내부 데이터를 포함)하는 경우가 있습니다.상품의 취급에 충분히주의하시기 바랍니다.또한 프린터에 카트리지를 장착 할 때 접촉 불량이 발생할 수 있으므로, 카트리지는 똑바로 넣으십시오.
다시 켜더라도 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 당사로 연락 주시기 바랍니다.

[전기종]잉크 카트리지가 프린터 헤드에 포함되지 않습니다 (뚜껑이 닫히지 않는 등)

프린터 내부에 이물질이 없는지 확인하십시오.
내부에 이물질이 있는 경우는 핀셋 등으로 제거해 주십시오.
※손에 잉크가 붙지 않도록 주의해 주십시오.
또한 프린터에 해당하는 잉크 카트리지의 모델 번호를 확인하십시오.색상이나 기종을 잘못하면 프린터에 넣을 수 없습니다.

예 : E50C와 E50LC · E50M과 E50LM을 잘못 버리면 설정할 수 없습니다.
모자를 뽑았습니까?캡이 붙어 있으면 프린터에 장착할 수 없습니다.분리 방법에 대해서는 개인 상자에 기재되어 있습니다 절차를 따르십시오.

증상은 개선 되었습니까?

   개선되지 않았다

질문 상세 페이지 이동여기를 참조하세요.

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