시리즈 BCI-345/346 시리즈 | 짓트 주식회사

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CANON・BCI-345/346 시리즈

Q새 잉크로 교체해도 잉크 잔량이 충분하지 않습니다. "잉크 없음" 표시가 사라지지 않습니다. 잉크 램프가 깜박입니다.클릭

순정품과는 사용 방법이 다르기 때문에,
제품과 함께 제공된 설명서에 설명된 작업을 수행해야 합니다.
기종에 따라 조작 방법이 다르므로 아래 동영상 참고로 조작하십시오.

이상을 확인해도 개선되지 않으면
불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 짐 고객 상담실에 문의하십시오.
이메일 :https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

전화:0120-41-1630(접수 시각 9:00~17:00)

Q새 잉크로 교체해도 깨끗하게 인쇄할 수 없습니다. 색상이 캐슬러 버립니다. 빈 종이가 나옵니다.클릭

인쇄를 청소할 수 없습니다. 색이 나오지 않는다. 찡그린다. 인쇄에 근육이 들어간다. 백지가 나오는 등의 증상이 나오는 경우는 아래의 방법을 시험해 주세요.

대처 방법을 동영상으로 볼 수 있게 되었습니다!　　　　
여기를 클릭하십시오 👇　　

1. 노즐 점검

상태를 확인하기 위해 노즐 검사 패턴을 인쇄합니다.
조작 방법은 프린터마다 다르므로 프린터의 설명서 등에서 확인하십시오.

■ 정상적인 노즐 체크 패턴
・BK의 메쉬에 빠져나가지 않고 균등하게 인쇄되고 있다
・칼라 3색(C・M・Y)의 띠에 빗질이나 근육이 없고 각 2개씩 인쇄되고 있다
2개 중, 1개째가 진하고, 2개째가 얇게 인쇄되어 있다

■인쇄 불량이 발생하고 있는 노즐 체크 패턴
· BK가 전혀 인쇄되지 않음

・BK의 망목에 행마다 빠져 있는 개소가 있다

・BK의 메쉬에 하얀 빠짐이 있다. 드물게 인쇄됨

· C가 전혀 인쇄되지 않음

・C에 흰 횡근이 들어가 있다

2. 잉크 카트리지 배출구 청소

① 프린터에서 잉크 카트리지를 제거합니다.

②티슈를 2~3장 겹쳐, 4개 접어, 전체적으로 수돗물로 확실히 적신다.
수분이 남을 정도로 가볍게 짜서 준비해 주십시오.

③잉크 카트리지의 토출구를 ②에서 준비한 젖은 티슈에 눌러 주십시오.

④잉크 카트리지의 토출구를 젖어 티슈로 상하에 5~10회 정도 닦습니다.
※젖은 티슈에 잉크가 번져 나옵니다.
잉크가 묻어 나올 때까지 ③~④를 반복해 주십시오.

⑤ 젖은 티슈를 토출구에 맞춘 상태에서 토출구의 면을 아래로 향합니다.
그대로 카트리지를 위아래로 20회 정도 흔듭니다.
※아래 사진과 같이 굵게 잉크가 나오는 것이 정상입니다.

⑥ 프린터에 잉크 카트리지를 다시 넣습니다.

⑦ 다시 노즐 체크 패턴을 인쇄하여 인쇄 상태를 확인합니다.

3. 시간을 두다

상기 방법을 시도해도 개선이 없는 경우는 6시간부터 반나절 정도, 시간을 두어 주세요. 시간의 경과로 개선하는 경우가 있습니다.
또, 시간을 두고 나서 다시 상기의 대처 방법을 시험해 주시는 것으로 개선하는 경우도 있습니다.

이상을 확인해도 개선되지 않으면
불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 짐 고객 상담실에 문의하십시오.
이메일 :https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

전화:0120-41-1630(접수 시각 9:00~17:00)

Q사용 도중에, 깨끗하게 인쇄할 수 없게 되었습니다. 색상이 부스러져 버립니다, 잉크가 나오지 않습니다, 인쇄하면 근육이 들어갑니다.클릭

弊社310/311/340/341/345/346/360/361/365/366シリーズはインク残量表示非対応の製品です。
카트리지의 잉크 액체가 부족한 경우에도 잉크 교환 알림이 표시되지 않습니다.
사용 도중에 잉크가 나오지 않게 되었을 경우는, 잉크 부족의 가능성이 있기 때문에, 새로운 잉크 카트리지로 교환을 부탁합니다.

잉크가 부족할 가능성이 낮은 경우는 아래의 조치 방법을 확인해 주십시오.
https://www.jit-c.co.jp/faq/faq-4388/

이상을 확인해도 개선되지 않으면
불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 짐 고객 상담실에 문의하십시오.
이메일 :https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

전화:0120-41-1630(접수 시각 9:00~17:00)

Q새 잉크로 교체해도 "인식할 수 없음"이 표시됩니다.클릭

잉크 카트리지의 모델 번호 확인

프린터의 기종에 따라 잉크 형번이 다르고,
잉크 형번을 잘못 구입한 경우 프린터에 넣을 수 있어도 인식하지 못하고 오류가 표시됩니다.
제거한 사용한 카트리지의 모델 번호와 일치하는지 확인하십시오.

오류 표시가 나타나는 색상 확인

블랙 잉크 또는 컬러 잉크에 오류가 발생했는지 확인하십시오.
각 프린터마다 오류가 표시되는 방식이 다릅니다.

■TS3130/TS3330/TS3530/TS3730의 예
프린터 디스플레이에 오류 코드가 표시됩니다.
에러 코드 종류: E04・E05・E14・E15　
결함이 발생한 색상의 잉크 램프가 깜박입니다.

■TS203의 예
프린터 오류 표시등이 깜박입니다.
에러 램프의 점멸 회수 4회・5회・14회・15회
문제가 발생한 색상은 프린터에서 확인할 수 없습니다.
컴퓨터에 표시되는 오류 메시지로 확인하십시오.

■TS5130의 예
프린터 디스플레이에 오류 메시지가 표시됩니다.
인식 불량에 해당하는 에러 메시지는 아래와 같이 복수가 있습니다.
결함이 발생한 색상은 그림으로 표시됩니다.

■TS5430의 예①
프린터 디스플레이에 오류 메시지가 표시됩니다.
다음 메시지의 경우, 결함이 발생한 색상은 프린터에 표시되지 않습니다.

컴퓨터에 표시되는 메시지로 확인하십시오.

■TS5430의 예②
프린터 디스플레이에 오류 메시지가 표시됩니다.
「↓」의 표시가 나와 있는 색이 불량(사진의 경우는 블랙이 에러)입니다.

IC 칩과 전극 청소

1. 잉크 카트리지와 함께 IC 칩 청소
알코올 소독액이 묻은 면봉으로 IC 칩을 청소하십시오.

2. 프린터측 전극 청소
알코올 소독액이 묻은 면봉으로 프린터의 전극을 청소하십시오.

3. 교체 절차에 따라 잉크 카트리지를 다시 넣으십시오.

시간을 두다

프린터에 잉크 카트리지를 넣은 채로 프린터를 끕니다.
전원 코드를 뽑고 6시간 ~ 하룻밤 정도 프린터를 방치합니다.
시간 경과 후에 잉크 잔량이 만탄 표시가 되면 교환 완료입니다.

이상을 확인해 주셔도 해결되지 않는 경우는 잉크 카트리지의 고장의 가능성이 있습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 짐 고객 상담실에 문의하십시오.
이메일 :https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Q사용 도중 "잉크 카트리지를 인식할 수 없습니다"라고 표시되었습니다.클릭