Jit Co., Ltd.

お 客 様 の 声VOCE DEL CLIENTE

Feedback del cliente Introdurremo il rapporto di corrispondenza presso il centro di supporto e la lettera ricevuta dal cliente.

Dal cliente che ha scambiato

Inserito il 2013.10.09

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Questa è la voce di un cliente che ha un errore nel prodotto.
Lettera del cliente
I prodotti genuini sono troppo costosi, quindi per favore riciclali e continua a fornire buoni prodotti che rispettano la terra.
Poiché non è un prodotto originale, ho pensato che avrebbe causato un errore, quindi ho rinunciato a metà e ho contattato, ma sono grato per la gentile risposta.grazie mille!

Dal cliente che ha scambiato

Inserito il 2013.07.23

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Questa è la voce di un cliente che ha riscontrato un errore di riconoscimento nel prodotto e lo ha sostituito.
Lettera del cliente
Questa volta, quando ho riscontrato per la prima volta un problema (prodotto riciclato), ho pensato: "Non è necessario utilizzare un prodotto originale?" è stato fatto.
Grazie mille.Continueremo a usare l'inchiostro di Jit! !!

Dal cliente che ha scambiato

Inserito il 2013.03.19

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Questa è un'opinione di un cliente che ha avuto una perdita di inchiostro nel prodotto e l'ha sostituito.
Lettera del cliente
Ero preoccupato perché ho ricevuto per la prima volta un prodotto con perdite di inchiostro, ma sono stato sollevato dal fatto che abbia risposto immediatamente alla richiesta e abbia risposto.
Ho provato a utilizzare una cartuccia di inchiostro che non ha avuto problemi con il prodotto, ma era molto buona perché era uguale a quella originale.Mi piacerebbe sicuramente usarlo di nuovo.Grazie mille.

Questionario per l'ufficio del servizio clienti

Inserito il 2012.07.18

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Questo è un cliente che è stato sostituito a causa dell'inconveniente del nostro prodotto.
Lettera del cliente
La risposta della persona che ha risposto al telefono è stata molto buona.
Chiamavo un'importante società di vendita per corrispondenza perché veniva spedito in una confezione semplice nonostante il regalo di una festa privata, ma sono rimasto sorpreso dalle scuse delle scuse.
La persona che ha risposto questa volta non ha visto il volto, ma ho sentito che era una risposta molto sentita.Penso che sia un lavoro duro, ma per favore continua a fare del tuo meglio!


あ り が と う ご ざ い ま す.
Faremo miglioramenti per migliorare ulteriormente la qualità in modo da non deludere le aspettative dei nostri clienti.

Commenti dei clienti sul blog del presidente

Inserito il 2012.01.26

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Quando ho comprato l'inchiostro Jit da un altro espositore del mercato Rakuten,
Consultazione se può essere utilizzato perché il periodo consigliato è scaduto
Lettera del cliente
▼ Dal signor Kikuchi, Osaka
　I dipendenti ci hanno dato una risposta molto meravigliosa.Sembra provenire direttamente dal presidente, quindi lo scriverò anche qui.

　La scorsa settimana, quando ho acquistato l'inchiostro di Jit da un espositore Rakuten Ichiba, la scadenza consigliata era scaduta circa un anno e mezzo fa, ma ho chiesto se poteva essere utilizzata.
　L'ho fatto scambiare dall'espositore in sicurezza.

　La prima cartuccia di inchiostro che è arrivata è stata nell'agosto XNUMX e la scadenza consigliata era scaduta.C'è una raccomandazione (che significa consigliato), quindi ho pensato che potesse essere usata, quindi ho chiesto a Mr. Jit se poteva essere usata.Sembra essere inutile.
　Non l'ho comprato direttamente dal sig. Jit, ma mi ha chiesto di controllarlo e di dirmi che è stato prodotto più di XNUMX anni prima della scadenza.
　Quello che mi ha sorpreso di più è stato: "Questo è anche il motivo per cui abbiamo scelto il nostro prodotto. Se lo scambio con l'espositore Rakuten non andrà bene, lo scambieremo".
Mi fu detto.Sembra che questo espositore di Rakuten non sia un'azienda che ha transazioni con Mr. Jit, quindi in questo caso non c'è alcun collegamento.
　È una storia completamente diversa per il signor Jit da scambiare, e sono contento che una tale perdita diventi un peso in un'azienda recente con una gestione difficile (mi dispiace, non significa che la gestione del signor Jit sia pericolosa). per non dire questo.
　Ho visto prodotti di altre aziende, ma nessuno di loro aveva la scadenza, la data di scadenza o la data di produzione consigliate.Sarebbe un problema se la stampante si rompesse, quindi ho capito per la prima volta che era una grande considerazione. ,　

　Mi sto anche preparando e studiando per avviare un'impresa ora.Stavo pensando di non accettare resi o cambi di cui non avevo colpa, ma pensavo che i miei pensieri fossero soli con queste facili parole.È una sensazione che la perdita, il guadagno o la compassione non siano un bene per le persone?

　Non credo sia necessario che il signor Ishizaka si preoccupi di questo dopo aver letto altri blog, ma per favore non cercare di trovare qualcuno che risponda allo scambio di prodotti non correlati e lo rimproveri.

　Comprerò l'inchiostro dalla prossima volta da Mr. Jit.
　Se riesco ad avviare un'attività in futuro, vorrei diventare un piccolo cliente, anche se non è un grande cliente per Mr. Jit.

　Sarebbe bello se la festa di Capodanno del XNUMX potesse essere apprezzata da tutti, dall'abbigliamento casual al kimono.Penso che sia un po' presto dal terzo giorno, ma penso che porterà alla risposta dei dipendenti che hanno una buona atmosfera in un'azienda del genere.
　Fa freddo, ma stai attento al tuo corpo.Scusami se sono lungo.Voglio ancora scrivere dei miei sentimenti di gioia, ma ho fatto del mio meglio per abbreviarlo.

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