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[Tutti i modelli Epson]Anche se la cartuccia di inchiostro viene sostituita, non viene riconosciuta dalla stampante (oppure) Viene visualizzato che non è rimasto inchiostro.
Se il messaggio di errore "Impossibile riconoscere la cartuccia di inchiostro" o "L'inchiostro è esaurito" viene visualizzato immediatamente dopo aver sostituito la cartuccia di inchiostro, provare i seguenti metodi di miglioramento.
1. Sostituire la cartuccia di inchiostro secondo la procedura corretta.
Se non si segue la procedura corretta sulla stampante e si rimuove e si sostituisce forzatamente la cartuccia d'inchiostro, la cartuccia d'inchiostro non verrà riconosciuta correttamente dalla stampante.
Quando si sostituisce la cartuccia d'inchiostro, seguire la procedura visualizzata sulla stampante (o sullo schermo del computer) quando l'inchiostro è esaurito.Se si desidera sostituire la cartuccia d'inchiostro durante l'uso, eseguire l'operazione di sostituzione sullo schermo LCD della stampante e seguire la procedura visualizzata.Per le stampanti senza LCD, fare riferimento al manuale di istruzioni.
Procedura di sostituzione delle cartucce di inchiostro per stampanti con schermi LCD
Utilizzare i tasti freccia per selezionare "Setup"
Seleziona "Cura della stampante"
Seleziona "Sostituzione cartuccia d'inchiostro"
Premere il pulsante "Start" per avviare la sostituzione dell'inchiostro
Sostituire la cartuccia d'inchiostro secondo la procedura visualizzata sullo schermo.
2. Pulisci il chip IC
Una delle cause del mancato riconoscimento è l'errore di lettura del chip IC attaccato alla cartuccia d'inchiostro.
Può essere migliorato rimuovendo la cartuccia di inchiostro non riconosciuta dalla stampante e pulendo il chip IC con un panno morbido o carta velina.
Il chip IC è attaccato al lato della cartuccia d'inchiostro.
3. Pulire gli elettrodi sul lato della stampante
Potrebbero esserci sporcizia o polvere sugli elettrodi sul lato della stampante in cui è posizionata la cartuccia di inchiostro e le informazioni sul chip IC della cartuccia di inchiostro potrebbero non essere lette.
Ciò può essere migliorato rimuovendo la cartuccia di inchiostro dalla stampante e pulendo gli elettrodi sul lato della stampante che entrano in contatto con il chip IC con un batuffolo di cotone.
Gli elettrodi sul lato della stampante sono parti delicate.Una forza eccessiva durante la pulizia potrebbe danneggiarlo.Pulisci con una forza sufficiente per spolverare leggermente.
4. Reinserire tutte le cartucce di inchiostro
Le informazioni sull'errore vengono conservate nella stampante e reinserire solo la cartuccia di inchiostro difettosa potrebbe non risolvere il problema.
Rimuovendo tutte le cartucce di inchiostro dalla stampante e reinserindole lentamente nella stampante una per una, le informazioni sull'errore verranno cancellate e sarà possibile utilizzare normalmente le cartucce di inchiostro.
5. Spegnere la stampante, scollegare la presa elettrica e lasciarla per 6 ore.
La stampante potrebbe non funzionare normalmente a causa dell'elettricità statica sui componenti elettronici e l'errore potrebbe non essere risolto.
Se si spegne l'interruttore di alimentazione della stampante, si scollega la presa elettrica e la si lascia per circa 6 ore, la carica delle parti elettroniche verrà eliminata e tornerà allo stato normale.
6. Aggiorna il firmware della stampante all'ultima versione
Potrebbe verificarsi un errore a causa di un difetto nel software denominato "firmware" che esegue la stampante.
È possibile migliorare il verificarsi degli errori scaricando e installando il firmware (software) più recente dalla home page del produttore della stampante.
È possibile trovare un sito da cui scaricare il firmware cercando in Internet il nome della stampante e la parola chiave "firmware".
Esempio: durante la ricerca del firmware di EP-808AW (nome stampante) con Google (motore di ricerca)
Seguire le istruzioni sullo schermo per il download e le istruzioni di installazione.
Seleziona il sito pertinente dai risultati della ricerca.
Dopo aver aperto il sito, controlla se il modello della stampante è corretto.
Scorri verso il basso e seleziona il sistema operativo del tuo computer (di solito viene selezionato automaticamente).
Verrà visualizzato un elenco di software, quindi seleziona "Firmware" → Vai alla pagina di download.
Successivamente, procedere con il lavoro di aggiornamento secondo la procedura visualizzata sullo schermo.
Se il problema persiste anche dopo aver provato quanto sopra, è possibile che la cartuccia di inchiostro sia difettosa.Jit Customer Service Office (Tel::0120-41-1630 Vi preghiamo di contattarci dalle 9:00 alle 17:00).