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[Epson Limited]Durante l'utilizzo, viene visualizzato il messaggio "Impossibile riconoscere la cartuccia di inchiostro".
Se viene visualizzato un messaggio di errore quando la cartuccia di inchiostro non può essere riconosciuta durante l'uso, controllare i seguenti punti.
Quando la quantità di inchiostro rimanente immediatamente prima è bassa
Se la quantità di inchiostro rimanente appena prima è bassa, è possibile che non vi sia inchiostro nella cartuccia, ovvero che sia stata utilizzata normalmente.
Normalmente, viene visualizzato il messaggio "La cartuccia di inchiostro è scesa al di sotto del limite", ma quando si utilizza inchiostro riciclato, viene visualizzato un messaggio di errore di riconoscimento "La cartuccia di inchiostro non può essere riconosciuta" quando l'inchiostro si esaurisce.
Quando la quantità di inchiostro rimanente immediatamente prima è elevata
Per i modelli che non visualizzano l'importo residuo
Per i modelli che non visualizzano l'importo residuo
C'è la possibilità che il chip IC abbia una lettura scadente.
Può essere migliorato rimuovendo la cartuccia di inchiostro non riconosciuta dalla stampante e pulendo il chip IC con un oggetto morbido.
Se il problema persiste anche dopo aver pulito il chip IC, può essere migliorato spegnendo la stampante, aspettando almeno mezza giornata, quindi riaccendendola e reimpostando la cartuccia di inchiostro.
Se non sai quanto inchiostro ti rimane o non ricordi quanto ne hai usato
Prima di tutto, contatta il nostro servizio clienti (0120-41-1630).In quel momento, comunicaci il peso della cartuccia di inchiostro.Giudicheremo se l'inchiostro è esaurito o se c'è un problema confrontandolo con il nostro standard di peso.
Inoltre, questo metodo di corrispondenza è limitato ai prodotti Epson.Si prega di fare riferimento alla pagina di domande e risposte di ciascun produttore di seguito per come gestire i messaggi di errore di altri produttori.
Se il problema persiste anche dopo aver provato quanto sopra, è possibile che la cartuccia di inchiostro sia difettosa.Jit Customer Service Office (Tel::0120-41-1630 Vi preghiamo di contattarci dalle 9:00 alle 17:00).